90 后农商“暖男”行长李乾：细微服务解民忧，金融担当暖人心

在助力乡村振兴、深耕基层金融这片广袤“战场”上，都昌农商银行北山支行 90 后行长李乾，宛如一颗熠熠生辉的启明星，始终秉持“以笔者为中心”的坚定服务理念，深深扎根基层，心系广大群众。他以严谨务实的工作作风、热情周到的服务态度，为辖区群众送上便捷高效、贴心暖心的金融服务，凭借实实在在的行动，赢得了群众的广泛赞誉与高度认可。

近日，笔者前往北山支行办理业务时，亲身见证了李乾行长的暖心服务。当时，笔者因对业务流程和相关政策了解不够深入，在与经办人员沟通时出现理解偏差，交流陷入困境，内心焦急万分。就在这时，正在现场巡查服务的李乾行长敏锐地察觉到了这一状况，他立刻主动上前，温和地询问具体情况，迅速介入协调处理。

他先是轻声安抚笔者略显焦躁的情绪，随后耐心细致地讲解政策要点与办理流程。为了让笔者更好地理解，他摒弃专业术语，用通俗易懂、生动形象的语言，将复杂的问题逐一拆解、答疑解惑。不仅如此，他还亲自上手，手把手指导笔者完成各项手续。面对笔者提出的每一个疑问，他都细致周全、不厌其烦地解答；遇到业务办理过程中的堵点，他主动对接相关部门，高效处置问题，自始至终态度谦和、服务热忱。在他的悉心帮助下，笔者顺利办结了业务，真正感受到了“急群众之所急、解群众之所忧”的贴心服务。

在平凡的岗位上，李乾行长用实际行动践行着初心使命。作为一名年轻的基层金融管理者，他时刻将群众需求铭记于心，并切实落实到每一个行动中。他用真诚的服务，如同春风化雨般拉近了与群众的距离；用强烈的责任担当，生动诠释了农商银行“接地气、懂民情、惠民生”的使命担当，充分展现了新时代基层金融工作者的卓越风采。

李乾行长以务实的工作作风和暖心的服务品质，为基层金融从业者树立了一座光辉的榜样丰碑，也为都昌农商银行赢得了良好的社会口碑。展望未来，都昌农商银行将持续发力，不断提升金融服务的质量与效率，持续优化笔者的服务体验，以更加扎实有效的举措，全力助力地方经济发展，为乡村振兴注入源源不断的金融“活水”，让金融服务在广袤乡村大地绽放更加绚烂的光彩。（江亲民）

责任编辑：刘玉晨