值班站长暖心照顾，缓解乘客不适

4月12日下午4时许，4号线向城路站站务员在站台巡视时，发现站台上有一名女乘客蜷缩在座椅上，看起来整个人没有力气的样子，身边更是无一人陪同。于是，站务员立马上前询问乘客是不是有什么不舒服，并立刻汇报值班站长黄雅婷。

黄站长接报后放下手中的事务，带着一杯温水立马赶至现场，找到已经无法站立的乘客。经了解，乘客在附近补课，刚下课准备搭乘地铁回家，因痛经导致腹痛难忍无法站立。于是，站长一边安慰乘客，一边立即让人取来暖宝宝和红糖，让乘客能少许缓解身体的不适。在和乘客确认不需要去医院就医后，黄站长全程蹲在她身旁，一边轻拍乘客表示安慰，一边帮助她联系家人，并和乘客说：“你不用紧张，有任何需要的尽管和我说，我们都会帮助你的。”

在黄站长的细心照顾下，乘客的面色逐渐有了好转，待疼痛缓解后与赶来的家人汇合并自行离开了车站。其实，这样的小事几乎每天都会上演，值班站长的细心照顾也温暖了乘客的心。（杨洋）

责任编辑：刘玉晨