兰州城关公安分局临夏路派出所：在最忙的街巷 守最暖的烟火

西关十字作为兰州城关核心商圈，终日车水马龙、人流如织。这里商铺云集、市井繁华，地铁枢纽与主干道纵横交错，白日里熙攘往来、烟火升腾，入夜后霓虹闪烁、灯火璀璨，处处涌动着城市最鲜活的脉动。守护这片热闹繁华的，正是甘肃省兰州市公安局城关分局临夏路派出所的民辅警们。据统计，2025年临夏路派出所接警7860起，平均一天就得处理21.5起，是出了名的“最忙”派出所。面对天天连轴转的高强度工作，全所民辅警扎根在街头巷尾，用实打实的坚守，护着大家的平安，暖着这座城市的烟火气。

“我们这儿平均每天接警量超过20起，高峰时能到40多起，常常是这个警情还没处理完，下个警情就接踵而至。”临夏路派出所教导员李学路说道。面对繁重的接处警任务，派出所创新建立“三组联动”工作机制：一组人员专门负责外出处警，对简单事务当场办结；遇到无法当场解决的复杂事件，将相关人员带回所里，由另外两组预备警力接替处置。“过去值班民警常常忙得脚不沾地，三组轮转机制，既保证了处置效率，也避免了民警疲劳作战。”李学路补充道，该机制运行以来，警情处置平均用时大幅缩短。

近日，派出所接到反诈中心推送的紧急预警：辖区群众芦某某遭遇诈骗，正准备向指定地点交付现金。接到线索后，因受害人电话始终无人接听，外出处置组立即赶往受害人所在地，预备组则持续联系受害人，并在综合指挥室开展视频追踪，调取沿线监控、协调周边巡逻车沿街查找，两组同步推进、高效联动。15分钟后，民警在路边成功截住了正要去汇款的芦某某。

“我当时已经晕头转向了，就想着赶紧把钱转出去。”在派出所反诈唤醒室里，芦某某回忆起当时的情景仍心有余悸。民警拿出反诈宣传册，逐页为其讲解诈骗套路，还调出类似案例视频。“看了那些案例我才反应过来，这跟我遇到的一模一样！”芦某某握着民警的手连声道谢。今年以来，临夏路派出所共处置警情1460余起，受理办结行政案件72起，刑事案件立案7起，刑事拘留5人，移送起诉6人。

兰大二院门口，曾经是临夏路派出所辖区治理的“老大难”——就医车辆排长队、各类人员聚集、医患纠纷时有发生。如今，这里已然焕发新气象。“每天上午七点半到十点是就诊高峰期，我们联合交管、城管部门共同执勤，保障通道畅通的同时，又能第一时间处置警情。”正在医院门口巡逻的社区民警刘永宏介绍道。派出所深化“警医协作”机制，联合医院、街道、市场监管等部门，在院区设立警务室，推行“驻点值守、驻警调解、驻院宣传；联勤巡逻、联动处置、联合培训”的“三驻三联”工作法，全方位守护院区秩序。

3月初，一位外地来兰就医的患者家属因床位问题与医护人员发生争执，驻院民警闻讯两分钟就赶到现场，将双方请进警务室调解。“我们先安抚双方情绪，了解情况后立即联系医院协调床位，一个多小时就圆满解决了问题。遇到这类纠纷，关键在于快，第一时间介入就能有效避免矛盾激化。” 驻院民警说道。

“处理矛盾纠纷，光讲法条不够，得把情、理、法融在一起，才能让群众心服口服。”社区民警刘子铭说道。前不久，辖区一家电瓶租赁公司报警，一名外卖员因心情不佳，加之对租金不满，一时冲动破坏了租赁的电瓶。

“当时他情绪很激动，觉得自己被坑了。”刘子铭赶到现场时，外卖员正和店主争得面红耳赤。他先将两人拉开，了解清楚情况后，没有简单地让外卖员赔偿了事，而是先劝说外卖员主动承认错误，又拉着店主重新核对赔偿费用，“外卖员确实做得不对，但并非故意搞破坏，就是一时冲动。电瓶也得按使用时间折旧后核算赔偿金额，这样才公平合理。”店主翻出进货发票后，在民警的调解下，赔偿金额也降到了双方都能接受的范围。事后，店主还专程送来锦旗，上面写着“警界精英展风采 高效执法破案快”，以此表达感谢。今年以来，已成功化解各类矛盾纠纷140起，真正实现了“小事不出社区、大事不出街道”的治理目标。

最近，派出所接到一名外地来兰群众报警，称自己的车辆 “丢失”。民警迅速到场处置，发现该群众因语言不通、对兰州路况不熟，误将车辆停放在严管路段，交管部门因无法取得联系依法予以拖移。

出警民警回忆，当事人当时焦急万分、手足无措。民警一边耐心安抚其情绪，一边多方协调对接交管部门与相关单位，逐项核对信息、厘清情况，逐一化解沟通中产生的误会。问题妥善解决后，当事人特意献上哈达，以最真挚的方式向民警表达谢意。

繁华背后有坚守，烟火之中有担当。临夏路派出所的民辅警们在岗位上日复一日、年复一年，用一次次耐心调解、一次次及时出警、一次次贴心服务，在“最忙”的岗位上，守护着西关十字的热闹繁华，守护着万家灯火的平安顺遂，守护着这座城市最温暖的底色。

（供稿：陈涛）

责任编辑：柴晶晶