成都慧灵：用简陋场地提供贴心的服务

作为“2026年脑瘫网络机构负责人能力建设培训班”实地参访环节的重要内容，4月15日下午，全国脑瘫网络组织参访团20余名机构负责人来到成都慧灵开展参访交流，深入了解机构服务模式与实践成果。

参访期间，成都慧灵高级督导孙老师全程接待，详细介绍了机构基本情况。成都慧灵作为中国慧灵加盟机构，十多年以来，坚守“社区化、正常化”理念，深耕脑瘫等心智障碍人士服务领域，摒弃“重硬件、轻服务”误区，以专业立本、创新赋能，走出了一条兼具温度与实效的服务之路。

重点介绍环节，孙老师围绕机构核心服务模式展开讲解，详细阐述了成都慧灵以“美好生活1+N”模式为引领，创新探索出的“365全方位服务体系”。该体系拆解为“3大支撑团队、6大服务板块、5大保障体系”，形成闭环服务格局：3大团队（顾问团队、专业团队、支持团队）协同发力筑牢服务根基；6大服务板块（开心厨房、美丽童画、创益工坊、天使行动等）丰富服务内容，赋能学员全面发展；5大保障体系（管理、服务、督导、培训、筹款）兜底服务质量，确保服务规范可持续，全方位覆盖大龄心智障碍人士生活、康复、托养、学习、就业全需求。

参访团认真聆听介绍、深入了解服务细节后，脑瘫网络负责人对成都慧灵的服务实践给予高度评价，明确表示：“服务务实，用简陋场地提供了贴心的服务”。这一评价精准契合成都慧灵的服务初心，尤其体现在其独创的“从头到脚”精细化服务细节中—没有华丽的形式包装，每一处细节都贴合学员的实际需求，每一项服务都落到实处，不搞花架子、不做表面文章，用朴素的行动践行务实精神，既肯定了成都慧灵坚守专业、深耕细节的服务理念，也认可了其在个别化支持服务、服务模式创新等方面的实践成果。

此次参访为全国脑瘫网络组织各成员机构搭建了交流学习的平台，成都慧灵的服务模式与实践经验，为各机构优化大龄心智障碍服务提供了有益参考，助力推动全国助残服务事业高质量发展。（供稿：成都慧灵社会工作服务中心）

责任编辑：刘玉晨