仁寿县板桥镇：网格员上门“刷脸”认证 贴心服务温暖夕阳

为切实解决辖区高龄、独居老人行动不便、不会使用智能手机的难题，确保养老保险待遇按时足额发放。近日，仁寿县板桥镇网格员开展养老保险领取资格认证上门服务工作，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。

认证工作开展前，网格员提前梳理了辖区内高龄、独居、失能老人的名单，明确服务对象和时间安排，确保不遗漏一人。在走访过程中，河口社区网格员携带智能手机，来到老人家中或日常活动的便民点，一边耐心向老人解释资格认证的重要性，一边手把手协助老人完成人脸识别、信息核对等操作。对于行动不便、无法自主操作的老人，网格员全程协助拍摄认证照片，核对身份信息，现场完成线上认证流程。

“现在的政策真是越来越贴心了，我们腿脚不便，出门办事难，网格员直接上门帮我们办好，省了好多麻烦！”完成认证的王奶奶笑着说道。除了完成认证工作，网格员还与老人们亲切交谈，了解他们的身体状况和生活需求，同时向老人们讲解养老保险政策、防诈骗知识和居家安全注意事项，提醒老人们注意用火用电安全，谨防电信诈骗，让老人们感受到了基层服务的温暖。

此次上门认证服务，既高效完成了养老保险资格认证工作，又拉近了网格员与村民之间的距离。下一步，板桥镇网格员将持续聚焦老年人等特殊群体的需求，把便民服务送到群众家门口，用更贴心、更精准的服务，不断提升村民的幸福感和满意度。（唐渝洁）

责任编辑：蔡劲蓉