山西天镇县农信联社：以社保卡为支点 撬动民生金融高质量发展

在县域金融赛道上，一张小小的社保卡，究竟能掀起多大的波澜？山西天镇县农信联社用实践给出答案：它不仅是百姓手中的民生凭证，更是撬动客户拓展、盘活资金存量、重塑品牌形象的核心支点。近年来，天镇县农信联社跳出“完成目标任务”的固化思维，以社保卡为切口，打出“服务深耕、客群拓展、资金集聚、品牌提升”组合拳，实现客户规模、资金沉淀、口碑形象三大维度跃升，走出了一条极具本土特色的发展逆袭之路。

以卡拓客：从“单点办卡”到“全域触达” 攥紧县域客户基本盘

县域金融的根基，在于牢牢扎根千家万户的本地客户。过去，传统获客模式零散、客户黏性薄弱，一直是制约业务发展的瓶颈，而社保卡的全面铺开，彻底打破这一困局，成为天镇县联社覆盖全年龄段城乡群众的强流量入口。为实现客户广覆盖，该联社推行城区集中办卡、乡村流动上门双线服务模式，在谷前堡信用社、新时代分社设立社保卡专属服务网点，开通“一站式”服务窗口，配齐即时制卡设备，实现信息采集、现场制卡、金融激活、功能讲解“20分钟办结”；乡镇按需组建工作团队，配备移动终端深入乡村一线，为行动不便老人、偏远农户提供上门办卡、手把手激活指导，彻底破解“老人跑不动、乡村办卡难”的痛点，让金融服务触手可及。2026年一季度，该联社新增社保卡933张，累计发卡、换发总量突破2332张，持续扩大客群覆盖范围。

以卡聚金：从“资金沉淀”到“结构优化” 筑牢低成本资金压舱石

社保卡的民生属性，天然具备资金沉淀、留存的独特优势。天镇县农信联社精准把握这一核心价值，将社保卡打造成低成本资金的天然蓄水池，引导百姓日常存取、消费、储蓄均通过社保卡办理，形成持续、稳定的低成本活期存款“自然沉淀”，有效压降整体存款付息率，缓解资金成本压力。同时，打通手机银行、晋享e付、线上缴费等多元功能，实现客户“一卡搞定”存取、缴费、消费全场景需求，大幅提升资金留存率，遏制资金外流。截至目前，该联社社保卡沉淀资金近1000万元，低成本资金占比、存款稳定性、资金结构质量同步提升，为信贷投放、普惠金融落地筑牢坚实资金根基。

以卡塑牌：从“服务破圈”到“口碑重塑” 擦亮本土农信金字招牌

金融竞争，归根结底是口碑之争、民心之争、信任之争。为持续优化社保卡便民服务质效，天镇县农信联社班子成员主动靠前、多方联动，积极对接县政府、人社、行政审批等职能部门。面对政务服务资源紧缺、窗口点位饱和、跨部门协同难度大等堵点难点，该联社持续沟通、全力攻坚，最终成为成功入驻政务服务大厅、设立社保卡专属服务窗口的银行业金融机构。窗口无法办结的延伸业务，群众不出百米便可在新时代分社高效办理，织密全域便民服务网络，真正实现社保业务就近办、便捷办、一次办好。针对社保卡推广初期的群众顾虑，该联社坚持柔性服务、不强制推销，以社保卡业务为抓手，常态化开展金融知识普及、反诈宣传、整村授信、便民上门等服务，用真心实干赢得百姓广泛信赖与认可，让本土农信金字招牌愈发鲜亮。

一张社保卡，承载民生温度，激活全域动能，重塑发展格局。这不是终点，而是天镇县农信联社深耕本土、服务民生的全新起点。未来，该联社将继续以社保卡为抓手，持续优化服务、延伸场景、创新产品，让这张小小的民生卡持续释放普惠金融巨大能量，在服务县域发展、守护万家灯火的道路上步履不停、行稳致远。（薛文娟 薛利娜）

责任编辑：刘玉晨