红心服务在身边 惠民实事暖人心 江西水投新洪物业以实干践行为民造福初心

“没想到我填写的需要清洗地垫服务，你们物业真按建议开展了，而且还清洗的这么干净！”小区的王阿姨说起水投新洪物业开展的便民服务活动，连连称赞。4月以来，江西省水投新洪物业管理有限公司充分发挥“红心服务”党建品牌引领作用，在所管理的8个物业服务小区精心开展“红心服务在身边 用心用情办实事”系列便民服务活动，用实实在在的行动践行为民造福初心，持续彰显国企物业的责任与担当。

民有所呼，我必有应。走进南昌渥园小区，物业人员正推着一辆辆满载着快递包裹的手推车，穿梭于楼栋之间、上门帮助业主派送快递，切实解决小区老年业主出行不便、上班族日间无暇取件的生活难题。与此同时，南昌观水花园小区免费磨刀、宁都时代星辰小区手工DIY等7个小区的特色便民活动也在火热进行中，全域联动、温情惠民的服务画卷徐徐展开。这些便民服务活动的开展，全部来自业主的民生需求。水投新洪物业坚持事前调研、精准施策，通过线上渠道发放问卷700余份，全面收集业主最需要的便民活动内容10项，并实施“责任认领、推进落实、办结销号”全链条服务管理模式，投入3万元专项资金保障，组织物业人员200余人次参与到便民服务活动中，靶向解决民生小事，让服务从“大水漫灌”变为“精准滴灌”，持续把惠民小事干成幸福实事，累计服务千余名业主。

“小服务”践行为民初心，“微实事”托起民生幸福。

一件件便民服务活动落地见效，让一份份温情直达人心，也收获了业主们的由衷好评与一面面感谢锦旗。活动结束后，水投新洪物业通过发放线上满意度调查问卷，有效收到反馈意见200 余份，整体满意度达98.5%，用实打实的成效赢得业主广泛认可，生动诠释了企业践行正确政绩观，用心用情办好民生实事的责任与担当。

民生无小事，服务无止境。未来，江西省水投新洪物业管理有限公司将牢固树立为民造福的正确政绩观，不断优化服务举措、提升服务品质，把“红心服务”党建品牌做深做细，以更优质、更贴心、更务实的物业服务，持续提升业主幸福感、获得感与安全感。（江西省水投新洪物业管理有限公司 姜能通）

责任编辑：陆松江