山西天镇县农信联社全面开展“百日服务大提升”专项行动

山西天镇县农信联社积极响应上级党委工作部署，扎实开展“百日服务大提升”专项行动，以优化金融服务环境、强化内部作风建设为抓手，聚焦机关本部及各营业网点，深入开展环境卫生集中整治、工作纪律专项整顿，以务实举措补齐服务短板，全面提升服务质效与客户体验，树立农信良好形象。

全域卫生整治，打造优质服务环境

环境卫生清理工作中，全员主动参与、分工协作，对办公区域、各营业网点厅堂、柜台、自助设备区、卫生间、库房等各个角落进行全方位、无死角清扫。重点清理卫生死角、整理办公物品、规范物料摆放、清洁服务设施，及时更换破损用品，全面消除环境脏乱差问题。经过集中整治，机关大楼及各营业网点环境焕然一新，厅堂布局更规整、服务区域更洁净，为广大客户营造了舒适、温馨、便捷的金融服务环境。

严明纪律整顿，锤炼过硬工作作风

与此同时，该联社同步推进工作纪律专项整顿，聚焦员工仪容仪表、服务规范、在岗履职、工作作风等关键环节，出台严格的纪律管理制度。通过强化日常监督、加大自查自纠力度，进一步规范员工服务行为，要求全员严格遵守工作纪律、坚守岗位职责，做到仪容整洁、用语文明、服务规范，坚决杜绝迟到早退、脱岗离岗、服务态度生硬、业务办理拖沓等问题。通过纪律约束与正向引导相结合，全面强化员工责任意识、服务意识与规矩意识。

建立长效机制，持续优化金融服务

该联社以此次“百日服务大提升”行动为契机，持续深化服务优化升级，建立环境卫生与纪律作风长效管理机制，将整治成效常态化、制度化。同时，不断丰富服务内涵、提升服务效能，聚焦客户需求优化业务流程、完善便民服务，以更整洁的环境、更严明的纪律、更优质的服务，切实履行地方金融机构的责任与担当，为广大客户提供更专业、更贴心、更高效的金融服务，助力地方经济社会持续健康发展。（苏超）

责任编辑：刘玉晨