宁连支队第三大队：“柠满意”服务情满旅途

“五一”小长假，高速公路车流攀升。江苏省交通运输综合行政执法监督局宁连支队第三大队在做好保安全保畅通的同时，持续擦亮“柠满意”服务品牌，组织执法人员在辖区开展“情满旅途”志愿服务，用真情服务护航公众出行。

执法人员化身志愿者，为过往司乘提供路况指引、政策答疑和行车安全提示。针对新能源车辆充电需求增多，大队增加服务区充电区域巡查疏导频次，主动询问充电状况，及时化解司乘的“补能焦虑”。

在涟水服务区充电区，一位车主因多次尝试充电失败焦急求助。执法人员上前查看，发现充电枪与车辆接口未完全锁紧，导致接触不良。执法人员取下充电枪，重新对准卡扣用力推紧，随着提示音响起，充电即刻恢复。一个小细节解了车主燃眉之急，也赢得了过往司乘的点赞。

假期路面巡查同样一刻不松，大队执法队员巡查时发现一辆轿车突发故障，执法人员立即上前引导车辆安全停靠，维护现场秩序，规范设置警示区域，并协助车主联系救援拖车，将故障车拖至就近修理站。临别时，车主一再道谢：“多亏你们及时出现！”

假期期间大队累计服务司乘150余人次，帮助解决充电故障、车辆故障、路线问询等困难20余起。下一步，第三大队将不断充实“柠满意”服务内涵，让“柠满意”成为高速公路上最温暖的承诺。（盛佳玮）

责任编辑：刘玉晨