政务服务有温度 暖心审批助力红色文艺演出筹备

为积极筹备5月16日南山公园车展开幕式文艺演出活动，丰富群众文化生活，助力本地文旅活动有序开展，5月11日上午9点，九江市红色文化促进会艺术团相关人员前往濂溪区文化旅游局，咨询演出审批相关事宜。作为促进会办公室主任，我全程参与此次办事流程，亲身经历了暖心又高效的政务服务，真切感受到濂溪区文旅局为民服务的初心与担当。

此次前来办理演出审批，我们面临着实际难题：艺术团成员大多为中老年文艺爱好者，对电脑操作、线上材料上传等数字化审批流程不熟悉，面对复杂的审批步骤一时无从下手。濂溪区文化旅游局审批股股长王斌在了解到我们的实际困难后，始终面带微笑、态度亲和，完全没有丝毫不耐烦的情绪，全程耐心细致、一步一步地为我们讲解演出审批全流程，从材料准备、线上填报到资料上传、审核要点，每一个环节都讲解得清晰透彻、通俗易懂。

面对我们反复提出的疑问，王斌股长都逐一耐心解答、细心指导，手把手帮助我们完成各项审批操作，直到所有流程顺利审核完毕。不仅如此，在办结审批业务后，他还主动延伸服务，详细为我们讲解了濂溪区文旅领域相关惠民政策、文艺团体活动扶持细则以及各类文旅相关证件办理流程，用专业的业务能力和热忱的服务态度，切实为我们排忧解难，让前来办事的群众倍感温暖与安心。

政务服务无小事，一枝一叶总关情。王斌股长用实际行动践行了以人民为中心的发展思想，彰显了基层政务人员立足本职、为民服务的良好政绩观，真正把群众的急难愁盼放在心上，把便民服务落到实处。他没有因为办事流程繁琐而敷衍了事，没有因为群众操作不熟练而疏于指引，始终以耐心换真心、以服务暖民心，用务实的工作作风、高效的服务效率，展现了濂溪区文旅系统干部职工的优良风貌。

此次办事经历，让我们九江市红色文化促进会全体人员深受感动。衷心感谢濂溪区文化旅游局打造的优质政务服务环境，感谢王斌股长的贴心帮扶与细致指导。正是这样暖心的政务服务，为社会文艺团体开展活动扫清了障碍、提供了便利，也进一步激发了我们传承红色文化、开展群众文艺活动的热情。未来，九江市红色文化促进会将继续积极参与各类公益文化活动，用心办好每一场文艺演出，为丰富九江市民文化生活、助力本地文旅事业发展贡献更多力量。（九江市红色文化促进会办公室主任  段红梅）

责任编辑：刘玉晨