5月19日正值第16个“中国旅游日”,古都西安榴花初红,暑气尚微,八方宾客慕名而来。为切实维护游客合法权益,营造诚信、文明、和谐的旅游消费环境,西安碑林法院民四庭(旅游巡回法庭)主动延伸司法职能,组织骨干干警深入西安碑林博物馆,联合辖区文旅部门工作人员,开展了一场接地气、有温度的普法宣传活动,将优质高效的司法服务送到游客身边。
在古朴厚重的碑林博物院广场上,民四庭副庭长张婷带领庭室干警们通过设置法律咨询台、发放普法手册等多种形式开展普法活动,干警们热情地向过往游客递上图文并茂的《旅游法实用指南》《旅游纠纷维权小贴士》等宣传册,用通俗易懂的语言,向大家普及《旅游法》《消费者权益保护法》等法律法规的核心要点。
现场气氛热烈,不少游客在游览之余驻足停留,与干警们亲切交谈。“法官,如果跟团游时遇到强制购物怎么办?”“在线预订的民宿,到了现场却无法入住该怎么维权?”面对游客们抛出的各类“旅途烦恼”,干警们结合审判实践中的真实案例,耐心细致地进行了解答。一句句专业的法律释疑,一条条实用的维权建议,不仅解开了游客心中的疑惑,更让大家吃下了“定心丸”。
针对当前旅游市场上常见的“不合理低价游”“霸王条款”以及突发情况导致的行程取消退款难等热点问题,干警们更是重点“把脉”,教游客如何甄别旅游合同中的“陷阱”条款,引导大家在遭遇纠纷时理性维权、留存证据,通过合法途径保护自身权益。一位来自外地的游客感慨道:“出来玩最怕遇到糟心事,看到法官在这里,感觉特别有安全感!”
此次“中国旅游日”普法宣传活动,不仅有效提升了广大游客的法治意识和维权能力,也充分展现了碑林法院干警们司法为民的责任担当。下一步,碑林法院将继续秉承“游法可依,护航文旅”的理念,常态化开展送法进景区活动,以高质量的司法服务为辖区文旅产业的繁荣发展保驾护航,让每一位来到古城的游客都能拥有一段安心、舒心、开心的旅程。(张令怡)
责任编辑:蔡劲蓉
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