渠县卫生健康局创新服务模式 推进家庭医生签约提质增效

在5月19日第16个“世界家庭医生日”到来之际，渠县卫生健康局以志愿服务为抓手，整合医疗资源、下沉服务力量，组织全县基层医疗机构家庭医生服务团队深入一线，开展零距离、沉浸式健康惠民服务活动，以精准、贴心、常态化的健康服务，全力守护群众身心健康。

本次活动打破传统“摆摊式”宣传的单一模式，立足群众真实健康需求，秉持“签约有实感、服务有温度”的理念，将政策宣讲、义诊诊疗、慢病管理、上门履约、健康讲座、便民咨询等服务融为一体，构建“线上答疑+线下服务、定点值守+入户走访”的立体化志愿服务体系，让家庭医生成为群众身边触手可及的“健康管家”。

活动现场氛围热烈、服务有序。志愿服务队员通过通俗易懂的语言，向群众细致讲解家庭医生签约服务范围、履约内容、签约流程等核心内容，耐心解答慢病随访、就医转诊、用药指导、体检咨询等高频疑问，打消群众对“签约无用、履约不实”的顾虑。同时，免费为居民提供血压血糖检测、心肺听诊、康复指导等便民服务，针对高血压、糖尿病等慢性病患者，细致询问日常用药、饮食作息情况，一对一定制个性化慢病管理方案，纠正不规范用药习惯。

结合季节健康特点，志愿者们开展常态化健康科普宣讲，围绕季节常见病预防、中医药养生、应急急救、合理膳食、科学健身等群众关切话题，通过案例讲解、现场演示、答疑互动等方式，引导群众树立“预防为主、早防早治”的健康理念，主动参与健康管理，从源头筑牢全民健康防线。

对于行动不便的高龄老人、残疾群众、卧床病患等特殊群体，志愿服务团队上门开展履约暖心行动，主动提供健康体检、用药指导、康复护理等服务，把暖心医疗送到群众家门口、床榻边，真正实现“签约有温度、服务无死角”。

此次家庭医生日志愿服务活动，以志愿力量赋能基层医疗服务提质增效，有效提升了家庭医生签约服务的知晓率、覆盖率和群众满意度，让基层健康服务更有温度、更接地气。下一步，渠县卫生健康局将持续推动医疗志愿服务常态化下沉基层，以常态化、精细化、个性化的健康服务，全方位、全周期守护辖区群众生命健康，筑牢基层医疗卫生“防护网”。（渠县卫生健康局）

责任编辑：刘玉晨