洪雅县人社局：“三化”并举提升仲裁质效  用心用情化解民忧

洪雅县人社局始终坚持以人民为中心，紧扣“公正仲裁、源头化解、维权为民”工作导向，聚焦基层劳资纠纷痛点难点，以精准举措提升服务效能，全力保障劳动者与用人单位合法权益，持续筑牢和谐劳动关系根基。

一、智慧赋能全程化，让仲裁办案更阳光

全力推进仲裁服务数字化转型，建成标准规范智慧仲裁庭，全面实现庭审全程同步录音录像、证据同步交叉展示、语音文字同步转换，让举证质证“看得见”，庭审辩论“听得清”，庭审过程“全记录”，用科技手段提升仲裁公信力与办事便捷度。

二、源头治理前端化，让矛盾化解更靠前

坚持调解优先、关口前移，整合多方调解资源，联动推行“实地调查+法治宣传+仲裁衔接”，深入企业、社区、招聘会普及劳动保障政策，引导劳资双方理性维权。累计覆盖企业60余家、劳动者300余人，成功化解各类劳动争议25起，综合调解率达83%以上，有效推动矛盾纠纷源头治理、减少诉讼增量。

三、流程精简高效化，让群众办事更省心

严格落实劳动争议仲裁案件管理制度，推行“简案快办、繁案精办”工作机制，设置办事流程活页展架，细化办事指引、精简申报材料、做好全程告知，确保让群众能少跑腿、好办事。今年以来，共受理劳动争议仲裁48件，已依法结案24件，按期结案率100%，切实以高效化服务维护和谐劳动关系。（付明霞 张广卫）

责任编辑：蔡劲蓉