梅州“一次挂号管三天”政策落地见效：实施5个月惠及群众24万人次

为切实破解群众看病就医“重复挂号、多次跑腿”痛点难点，梅州市扎实推进“一次挂号管三天”便民惠民政策落地见效，以制度创新优化服务流程，以务实举措不断提升人民群众就医满意度。据统计，截至2026年4月30日，“一次挂号管三天”政策实施5个月以来惠及群众24万人次，有效减轻群众就医负担。

梅州市于2025年12月1日，率先在全市二级以上公立医疗机构推行“一次挂号管三天”便民惠民政策，2026年1月1日全面覆盖所有公立医疗机构（含乡镇卫生院、社区卫生服务中心），实现城乡公立医疗机构政策全覆盖。政策实施以来，全市各级公立医疗机构严格落实工作要求，优化就诊流程、强化信息化支撑，政策红利持续释放。

梅州市人民医院门诊部副主任医师李晴介绍，自“一次挂号管三天”便民惠民政策落地以来，医院已经针对性地完成就诊流程的优化调整，为复诊群众开通了便捷通道：符合“一次挂号管三天”政策的患者，三日内回诊不需要重新挂号，只需要在智能自助服务系统选择“回诊取号”或者直接到诊区服务台报到复诊，全程不需要额外支付挂号费用。

梅州市卫生健康局相关负责人表示，接下来将持续深化“一次挂号管三天”政策落实，加强政策宣贯，持续优化服务，不断完善续诊预约、分诊引导、报告解读等流程，加强医患沟通培训，不断改善患者就医体验，让便民惠民政策惠及更多群众，以优质医疗服务守护全市人民健康。（郑雪云 梅州市委宣传部供稿）

责任编辑：蔡劲蓉