用行动诠释温馨出行

5月21日13点左右，上海地铁7号线杨高南路站值班站长沈祺正一如往常忙碌于各项日常工作。忽然，对讲机里传来急切的呼叫。沈站长迅速掌握了情况。原来是往花木路方向的站台上，有两位乘坐轮椅的乘客需要借助无障碍电梯前往站厅。然而，恰逢该方向的无障碍电梯正在进行维修，暂时无法使用。

得知这一情况后，沈站长没有丝毫犹豫，立刻奔向站台。他首先向乘客诚恳致歉，并耐心询问具体需求。交谈中他了解到，其中一位乘客需要在13点30分前赶到第九人民医院就医，若等待电梯修复，势必延误就诊时间。面对这一突发困难，沈站长迅速与乘客家属商量，提出在确保安全的前提下，由工作人员合力将轮椅抬至站厅。征得家属同意后，他立即组织现场人员，小心翼翼地将乘客安全平稳地护送至站厅。随后，他又一路护送他们顺利抵达地面出口。

临别时，乘客及其家属连声道谢，由衷称赞沈站长热心负责、解燃眉之急。沈站长微笑着表示：“这都是我们工作的一部分。乘客需要帮助，我们一定会尽全力提供帮助，为每一位乘客营造安全、便捷、温馨的出行环境，是我们全体工作人员义不容辞的责任。”（刘燕）

责任编辑：刘玉晨