破题高龄失能“照护难”，绵阳涪城家庭医生把“病床”搬进百姓家

在人口老龄化程度不断加深的当下，如何让高龄、失能及慢病群体在家门口就能享受到连续、优质的医疗服务，成为基层卫生服务亟待破解的民生考题。近日，绵阳市涪城区城厢社区卫生服务中心以“个性化签约服务”为笔，通过精准对接、主动履约，将专业的诊疗护理延伸至居民床头，切实打通了健康服务的“最后一公里”。

精准把脉，破解高龄老人“就医难”

今年90岁的陈阿姨是城厢辖区的重点关爱对象。受二十余年糖尿病及严重双膝关节磨损的折磨，老人常年行动受限，甚至长期卧床。对于像陈阿姨这样的高龄失能老人而言，每一次往返医院的折腾，不仅是对身体的巨大考验，更给家属带来了沉重的照护压力。尤其是反复发作的褥疮，需要定期到医院进行专业的清创换药，成了横亘在老人一家面前的现实难题。

面对群众的“急难愁盼”，城厢社区卫生服务中心家庭医生团队没有止步于基础的公卫服务。在了解到陈阿姨家庭的实际困境后，团队主动推介并量身定制了“个性化有偿签约服务包”。这一举措，标志着家庭医生服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”的转变，让优质医疗资源真正下沉到了有需要的家庭。

履约于行，把专业护理送进家门

“签约”不是终点，而是优质服务的起点。近日，接到陈阿姨家属的护理需求后，家庭医生刘红梅迅速统筹工作安排，带着专业的医疗箱敲开了老人的家门。

在老人家中，刘红梅医生严格按照无菌医疗操作规范，为陈阿姨进行了细致的褥疮清创、消毒与换药。动作轻柔、操作严谨，不仅减轻了老人的痛苦，更展现了极高的专业素养。针对褥疮易复发、难愈合的特点，刘红梅还化身“家庭护理导师”，手把手指导家属掌握皮肤清洁、体位转换等关键护理技巧，并详细叮嘱慢性病用药及饮食注意事项。

这种“足不出户”的专属服务，不仅让陈阿姨的褥疮得到了有效控制，身体状况大幅改善，更从根本上解决了家属的后顾之忧。“以前推着老人去医院，全家都累得够呛。现在医生上门服务，省心、省力、更安心！”陈阿姨及家属对家庭医生团队扎实、细致的履约质量连连称赞。

深耕服务，撑起居家养老“保护伞”

民生无小事，枝叶总关情。陈阿姨一家的获得感，是绵阳市涪城区城厢社区卫生服务中心深化家庭医生签约服务的一个缩影。

为持续破解高龄、慢病、失能特殊群体的就医护理痛点，该中心不断创新服务模式，下足“绣花功夫”。通过推出个性化签约服务包，中心将过去“坐堂行医”转变为“上门履约”，以常态化、上门式的专属服务，为辖区内的弱势老人群体撑起了一把坚实的健康“保护伞”。

下一步，城厢社区卫生服务中心将继续聚焦特殊人群的健康需求，不敷衍、不含糊、重细节、重实效，持续优化个性化签约服务内容。用脚步丈量责任，用仁心守护安康，切实提升辖区特殊群体的健康保障水平，让家庭医生真正成为群众身边最值得信赖的“医”靠。（绵阳市涪城区城厢社区卫生服务中心 张彬）

责任编辑：陆松江