深耕精细化管理绘宜居文明画卷—— 黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区城市管理提质增效纪实

黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区为国家“一五”时期重点建设的老工业基地。近年来，富拉尔基区城管局坚持以人民为中心，围绕市容秩序、环境卫生、绿化管护、物业服务开展工作，推进城市精细化管理，改善城市环境，提升治理效能。

城市之美，在于整洁有序；治理之效，重在精准发力。富拉尔基区城管局组织开展“城市管理提升年”“春风春绿”专项行动，整治影响城市市容的“十乱”问题，累计整治5459处。规范商户经营秩序，处理噪音扰民问题。推进拆违工作，工作人员逐户走访摸排、宣讲政策。开展人行道违停专项治理，采取教育劝导与规范处罚相结合的方式，累计劝离违规停放车辆777辆，开具违法通知单330份。从严抓好工程运输车辆管理，构建全链条管控机制，切实维护良好道路环境，筑牢城市安全防线。

民生无小事，枝叶总关情。富拉尔基区城管局以党建为引领，规范物业行业管理。组织社区、物业、业委会召开三方联席会议，明确物业服务企业权责清单，建立联动协同机制，将履职成效纳入物业日常监管和信用考评，开展全域督导检查，覆盖全区60个住宅小区。推行“10-1-24”快速响应处置机制，建立接诉、派单、处置、反馈闭环流程。今年以来，开展监督检查32次，整改问题16个，整改率100%。深化红色物业建设，推动服务下沉，办结居民诉求120余件。开展小区环境整治，清理卫生死角、楼道杂物、墙面小广告。健全物业与小区党支部共建机制，落实物业信用评级管理，约谈服务滞后企业。

洁净环境是城市的底色，精细管护是品质的保障。富拉尔基区城管局优化环卫作业模式，细化保洁标准。生活垃圾治理推行“两扫全保+巡回保洁”机制，对城区89条主次干道每日双次普扫、全天候保洁，采用机械化清扫与人工补扫相结合的方式，背街小巷落实巡回捡拾。今年以来，清运各类垃圾杂物、建筑残土2327吨。开展“城市家具大清洗”专项行动，确保设施完好整洁、功能正常发挥。打造示范街路标杆，强化人机协同作业，加密日常保洁频次，推动保洁服务全域延伸、标准统一。落实“错峰收运+限时滞留”清运模式，开展越冬积存垃圾清零行动，规范垃圾处置。细化公厕管护，水洗公厕实行“一客一保洁”，以贴心服务、精细作业不断改善人居环境。

生态宜居是城市的核心竞争力，绿色发展是城市的鲜明底色。富拉尔基区城管局推进园林绿化精细化管护。抓实公园精细化管护工作，全面开展设施修缮、绿植补植、环境清扫等工作，完善配套设施、优化园区环境，用心做好园内管护服务，为市民提供舒适宜人的休闲空间。持续推进街路绿化提档升级，积极开展植树增绿活动，精心做好苗木修剪、养护、病虫害防治等工作，及时消除安全隐患，保障绿植健康生长。抢抓绿化有利时节，精心打造特色花境景观，丰富城市绿化层次，提升园林景观品质。盘活闲置地块、拆改空地资源，推进老旧街区提升、口袋公园改造、公园品质升级项目，优化城区绿化布局。

下一步，富拉尔基区城管局将始终坚守为民初心、勇担时代使命，持续深耕城市精细化管理，提升城市功能品质，用心用情用力办好民生实事。

（张洪祯 曾子博报道）

责任编辑：刘玉晨