浙江宁波明南社区：三十年老小区蝶变 居业物协同共治破解治理难题

近日，浙江省宁波市鄞州区明楼街道明南社区通过党建引领居委会、业委会、物业公司协同共治，成功破解老旧小区治理难题。建成超30年的明南社区基础设施老化、人口结构复杂，曾深陷“管理难、矛盾多、服务散”的困境。如今，社区打造鄞州区首个“居业物”一站式综合服务阵地，物业费上调后收缴率不降反升，居民满意度显著提高。

过去，明南社区居委会、业委会、物业公司三方各自为政，居民办事需辗转多地，水管漏水、楼道维修、停车纠纷等问题“多头找、反复跑、难解决”。极低的物业费（0.2元/平方米·月）使物业陷入“收费低—服务差—居民拒缴—服务更差”的恶性循环，小区环境脏乱、矛盾频发。

2025年12月，在明楼街道党工委和社区党委统筹推动下，明南社区整合闲置资源，建成“明阳光·共治家”一站式综合服务阵地，实现居委会、业委会、物业公司合署办公、集中服务。阵地设接待室、维修站、议事厅等功能空间，居民“小事不出小区、大事一站式办”。同时，社区创新“以价提质、质价匹配”机制，经业主大会民主表决，物业费从0.2元/平方米·月调整至0.4元/平方米·月，全部用于提升服务质量与设施改造。

物业费上调后，物业公司翻新公共设施、升级保洁安保、24小时响应报修、规范停车管理；业委会全程监督收支；社区统筹协调化解矛盾。数据显示，调价后小区物业费收缴率提升15个百分点，居民满意度跃升至95%以上，实现“涨价不涨怨、提质更提信”。

如今，明南社区环境整洁有序，一站式服务阵地成为居民的“幸福驿站”。居民王阿姨表示，过去办业务、修东西要跑好几个地方，现在一件事一次办，非常省心。阵地内设有可视化数字大屏，实时公示小区收支、报修进度、议事结果，治理全程透明，保障居民知情权、参与权、监督权。

从“有事没人管”到“遇事一起办”，明南社区以居业物协同共治为抓手，走出了一条可复制、可推广的基层治理新路径。下一步，社区将持续深化“阵地+服务+共治”模式，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。（李志耀 吕娴 蒋羽鑫）

责任编辑：陆松江