广州南沙：三面锦旗背后的双拥温度

6月9日，退役军官袁成营抱着一面锦旗，脚步匆匆地走进广州市南沙区退役军人事务局。他的眼眶有些发红，嗓音里藏着几分激动。这是该局短短一个月内，收到的第三面锦旗了。

三面锦旗，三种人生况味——有人在求学路上险失机遇，有人在病痛中苦苦支撑，有人被生活的重压几乎击垮。但它们有一个温暖的交集：南沙区退役军人服务保障体系，正用从“应急救助”到“长远赋能”的链条，替老兵们兜底、开路、圆梦。

一场与时间赛跑的调档：考博路上的“护航灯”

袁成营是逐月领取退役金的退役军官。今年4月，一张博士研究生录取通知书，点亮了他的生活。可还没来得及好好高兴，调取原始学籍档案这件事，就让他急得团团转——跨部门调档流程复杂、周期长，眼看报名截止日期一天天逼近，每一刻都像在倒计时。

让他没想到的是，工作人员比他还急。“先提供盖章复印件用于报名，调档程序我们同步启动！”关键时刻，这句斩钉截铁的话，像是一颗定心丸。此后，报考院校政策突然调整，明确要求必须原件。再一次陷入焦灼的袁成营，看着工作人员一遍遍向上沟通、全程紧跟不放，愣是在最后时限内把档案送到了他手上。

“没有这一套组合操作，我的博士梦就悬了。这不是简单办成一项手续，是有人拼尽全力帮我托住了这个梦想。”袁成营说。

在绝境中递来一双温暖的手：为困境老兵点亮希望

万顷沙镇的老兵老梁，曾经是家里的顶梁柱。去年，一场主动脉夹层A型急症手术将他从死亡线上拉了回来，却也彻底夺走了他的劳动能力。高额手术费如同一座山，后续康复开销更像无底洞，这个家庭在风雨中摇摇欲坠。

大岗镇的老兵老陈，长年被慢性病折磨，家庭再逢变故，曾一度把自己关在屋里，觉得生活再也没有亮色。

是退役军人服务体系的人，敲开了他们的门，也敲开了紧锁的心。接诉即办，区、镇、村三级联动，工作人员入户核查收支与医疗负债，一条一条把救助政策掰开揉碎讲给他们听，手把手帮着填表、整材料，恨不能把审批时间再压缩一点、再快一点。应急救助资金拨下来的那一刻，老陈哽咽了。

“最难熬的日子，是政府把我们放在心上。不是一句空话，是真有人在乎我们过不过得去。”老陈说。老梁的家属也送来了锦旗，他们说，千言万语都在那面红底金字的旗子上。

不止于救助：让尊崇落地生根

个案背后，站着的是制度。南沙区早已将拥军优属纳入常态化保障，在精准帮扶之外，用心编织着一张社会化拥军的暖心网。

如今，“南沙区拥军商企”小程序已吸纳280余家商户入驻，看病、出行、日常消费，老兵们处处能感受到被优待、被记得。红棉老兵志愿服务队里，千余名退役老兵穿上志愿红，从被关怀者变成关怀者，用自己的余热温暖更多人。2026年，全区更是实现了中小学至高中全学段国防教育全覆盖——尊崇的种子，正在下一代心里悄悄发芽。

做退役军人的“娘家人”：既雪中送炭，也托举梦想

南沙区退役军人事务局负责人说了一段很朴实的话：“退役军人需要的不仅是谁来雪中送炭，也需要有人帮他们托举梦想。把尊崇落在实处，把服务做到心坎上，就是南沙一直在使的劲。”

从一纸档案的紧急追踪，到一笔救助款的争分夺秒，再到让老兵在日常生活中时时感受到被尊重的温度——南沙的答案很简单：把每一位老兵，真真切切当成自家人。（黄楚芳 通讯员谢鸽丽 黎婉婉 李圣尧）

责任编辑：蔡劲蓉