南京市溧水区税务局延时服务获纳税人点赞

近日，国家税务总局南京市溧水区税务局办税服务厅收到一封来自纳税人孙女士的感谢信。“早上发现申报表里部分数据有误，赶紧到办税厅改申报，需要修改的地方比较多，感谢接待我的税务同志陈倩，服务好，有耐心，耽误她吃午饭休息时间，一直帮我修改好才下班。”孙女士在信中表示，税务人员这种爱岗敬业的行为需要赞赏，并对便民办税春风行动中税务局这种“延时办税”举措表示十分满意。

7月22日上午，南京某复合材料有限公司财务人员在自查时发现，公司2016、2017、2018三年的企业所得税年度申报表里部分数据有误，会计孙女士便立即来到办税大厅申请修改相关数据，她到达办税大厅时，仍然有许多纳税人在排队等待办理业务，轮到孙女士办理业务时，已临近下班时间，由于需要修改的内容较多较复杂，直到12点钟下班，仍未办理完成。受理该笔业务的窗口工作人员小陈在面对这种情况时，主动放弃中午吃饭和休息的时间，为孙女士提供了延时服务，最终为其将相关数据修正。

近年来，溧水区税务局持续开展便民办税春风行动，始终坚持以纳税人需求为导向，不断创新办税服务方式，积极推行“延时服务”、“预约服务”等新型服务举措。想纳税人之所想，使纳税人办税更方便、更快捷、更舒心，赢得了广大纳税人的一致称赞和好评。

责任编辑：柴晶晶