锦旗映初心 助残暖医路——德阳市旌阳区医保局温情服务获残疾创业者点赞

一面锦旗映初心，温情服务暖人心。近日，四川省德阳市区何斌诊所负责人何先生专程将印有“支残助残 大爱无疆”的锦旗送至德阳市旌阳区医保局，感谢工作人员长期以来的上门帮扶与贴心指导。

据悉，德阳市区何斌诊所为旌阳区医保定点医疗机构，负责人何先生身患残疾、行动不便，日常独立办理医保结算、基金规范运营等业务存在较大困难。

了解到这一情况后，旌阳区医保局立足医保基金安全，秉持“监管有力度、服务有温度”的工作理念，多次下沉诊所，常态化开展上门式政策培训和全流程业务辅导。工作人员逐条解读医保定点管理、门诊收费保准、基金使用规范等核心政策，通过手把手指导医保系统操作、点对点排查整改问题，助力诊所补齐管理漏洞、规范经营流程，有效降低医保违规风险，让残疾创业者安心合规经营。

“平时出门办事不方便，医保局的同志主动上门帮我梳理问题、讲解政策，耐心细致，解决了我经营上的大难题。”何先生表示，锦旗上的八个字，是基层残疾创业者对医保暖心便民服务最真切的认可。

一面锦旗，一份责任。下一步，旌阳区医保局将持续深化“监管+服务”融合工作模式，聚焦残疾人经营的定点诊所、小微医疗机构等特殊服务对象，常态化开展上门帮扶、靠前指导，将扶残助残、为民办实事落到实处，以精准服务筑牢医保基金安全防线，用暖心行动传递医保民生温度。（德阳市旌阳区医保局供稿）

责任编辑：刘玉晨