不用来回跑！青神群众开证明“一窗通办”

近日，青神县西龙镇新农村村民李成莲走进县政务服务大厅“证明服务”专窗，一次性申请开具无犯罪记录、低保、婚姻状况三类证明。以往，办这3项证明得跑村委会、民政、公安3个地方，来回近30公里；如今一个窗口，工作人员同步发起多部门线上核验，当天全部办结。

青神县政务服务大厅“证明服务”专窗，工作人员正在为前来办事的群众开具相关证明

“往年办这几项证明耗时费力，跑来跑去好几天才办得完。”李成莲说，“现在一次就能全部办结，越来越便捷了。”

这份便利，来自青神县推出的“证明服务一类事”集成改革。该县将46项原始证明逐项过筛，砍掉20项无法规依据、重复冗余的，保留26项刚需事项；线下在政务大厅设专窗，线上建起掌上申报平台；部门之间通过内部系统核验流转，不再需要群众自己跑腿。县政务中心工作人员谢诗杰说：“以前群众办退休、过户、取款，要跑部门、跑村社开配套证明，如今窗口全程线上协调，群众不用再奔波。”

改革不仅让年轻人办事快了，也让老年人感受到了温暖。6月底，青竹街道黑龙社区居民徐志华、李学彬两位老人急等无犯罪记录证明，为孙子办理消防救援学院政审。两位老人用的是老人机，没法线上申报，身上也没带有效证件。到了派出所被告知得先回社区开函件，一来一回又是一番折腾。

工作人员解答群众咨询

窗口工作人员第一时间联动社区核实户籍，主动对接公安部门，当天上午就把纸质证明送到了就近的派出所，老人不用再折返社区。“老年人不熟悉线上办事操作，线下办又一道道手续，真不方便。”徐志华说，“这次工作人员全程协调，切实帮我们减了负。”

26项证明整合到一个窗口，纸质跑腿变成数据流转——以清单理堵点、数字破壁垒、服务暖民心。下一步，青神将持续优化线上办事平台功能，完善县、乡、村三级协同办理机制，把集成服务落到群众办事每一处细节。（林琳）

责任编辑：蔡劲蓉