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落实枫桥经验,东莞南城公安用细碎服务温暖一座城

发布时间:2026-08-12 18:05:01 推广来源:中国报道

炎炎夏日,看似不起眼的“小事”,却成了警员心头的“大事”。在东莞南城基层警务人员以新时代“枫桥经验”为指引,把服务做到群众心坎上。用实干守护一方安宁,为“智创优品、宜居东莞”,注入最温暖的平安底色。

童车遗失  耐心寻回

8月5日中午,黎女士在植物园游玩时不慎将孩子心爱的儿童车遗忘,孩子哭闹不止,她焦急报警。西平派出所警员一边安抚情绪,一边细致记录车辆特征和遗失位置。通过研判和走访,经过数小时努力,成功锁定童车下落。

次日,黎女士领回失物,专程送来清凉饮品致谢:“这么热的天,你们为我家小事忙前忙后,辛苦了!”一杯凉茶,是群众对民警最质朴的认可。

纠纷化解  握手言和

白马派出所坚持“矛盾不上交”,近期接连调处两起民生纠纷。一宗手机维修误会,顾客误以为维修不到位向商家索赔,经民警核查发现系系统未更新所致,耐心释法后双方和解;另一宗外卖餐食温度争议,送餐员因被平台扣款多次上门争执,民警迅速厘清事实、居中调解,最终双方放下成见。两起纠纷均圆满化解,当事人对处置结果表示满意。

手机速寻  温情相助

8月8日晚,巡警大队机动队员在某酒店附近巡逻时,遇群众求助称手机遗落城际大巴,无法联系家人。队员一边安抚情绪,一边通过乘车小程序联系客服,迅速联系上班车司机,不到一小时确认手机位置,并帮助求助人联系上家属。高效响应和暖心服务,赢得群众连连称赞。

五年旧账  一朝了解

7月31日,市民邹先生专程到胜和警务室送上锦旗和感谢信。原来,他委托他人出售物品并借款,历时近五年未果。民警接手后,数月来持续沟通协调,不厌其烦敦促对方,最终促成钱物归还。邹先生感慨:“拖了五年的事,是民警的耐心和热心帮我画上了句号!”

童车到手机,从纠纷到旧账,桩桩件件,都是群众眼中的“急难愁盼”;一次次奔波、一声声安慰,都是南城民警心中的“头等大事”。他们用脚步丈量民情,用真情化解民忧。

近年来,南城公安分局坚持以人民为中心,深入践行新时代“枫桥经验”,把“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”融入日常警务的每一个细节。基层警务不仅是打击违法犯罪的“桥头堡”,更是服务群众的“暖心站”。民有所呼,警有所应;民有所盼,警有所为。

点滴小事见初心,细微之处显担当。当前,东莞正全力打造“智创优品、宜居东莞”城市品牌,安全是最基础的底色,平安是最温暖的营商环境。南城公安将持续深耕基层治理,用心办好群众身边每一件“小事”,以实干守护万家灯火,让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(黄楚芳 南城公安分局供稿供图)

 

责任编辑:蔡劲蓉

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