堡子镇龙咀村村民 罗兴明：以前办个证、问个政策，不晓得流程，有时候要跑好几趟，现在卡上有号码，一打就知道，省心多了。

这张便民连心卡由堡子镇党委统一印制，清晰标注包片领导、驻村干部、村 “两委” 干部以及供水、供电、医疗卫生等一线服务人员姓名、联系电话。群众遇到难题，可直接联系对应负责人。

堡子镇下辖10个行政村、2个社区，服务半径大，群众办事路途远、沟通难。针对这一痛点，镇党委将服务联系方式印制成卡片逐户上门发放。党员干部深入院坝宣讲，手把手指导老年群众拨打号码；对外出务工人员，各村通过微信群推送电子连心清单，做到户户有卡、人人有号。

堡子镇龙咀村党总支书记、村主任 罗兴润：我们村有1071户3283人，目前连心卡也已经基本发放到位了。外出务工的，我们通过微信群发电子版。关键是让群众拿得到、看得懂、用得上。

以连心卡为载体，堡子镇同步建立了“受理、办理、反馈”闭环工作机制。群众来电，干部第一时间登记，再按诉求类型分类交办。

堡子镇办公室工作人员 王常丽：收到群众问题后，我们建立台账，分类分派、限时办结。简单事项当日答复，复杂事项3个工作日内回复进度。

事实上，连心卡并不是堡子镇基层治理的第一次探索。2024年以来，堡子镇就在探索党建引领“三治”融合治理体系——联治统筹、自治激活、慧治赋能，建立了镇、村、组三级网格，累计服务群众千余人次。连心卡，是这套体系的最新延伸。从“阵地服务”到“卡片直达”，服务半径更小了、响应速度更快了。

堡子镇党委副书记 陈春帆：下一步，我们将持续深化连心卡服务模式，定期开展满意度回访，根据群众反馈动态优化服务内容和响应流程。