逆势攻坚创佳绩 温情守护暑运途——普宁站2026年暑运工作圆满收官

2026年铁路暑运圆满收官。今年暑运探亲、学生、旅游客流高度叠加，客流持续高位运行。面对繁重的运输压力，普宁站全体干部职工坚守岗位、精准施策，从严抓实安全管控、优化运输组织、提升服务品质，圆满完成本年度暑运旅客运输保障任务。

暑运期间，车站客流稳步攀升，累计到发旅客171万人次，同比增长3.69%。针对站场条件有限、客流集中密集等实际情况，车站提前研判客流趋势，细化高峰疏导方案，优化检票放行、进出站分流、站台乘降等组织流程，强化现场安全卡控和隐患排查，平稳应对多轮客流高峰，确保暑运运输安全有序、秩序稳定。

车站始终践行“人民铁路为人民”宗旨，用心用情做好旅客服务工作。暑运以来，累计帮扶重点旅客537人次，处置遗失物品672单，收获旅客表扬电话10通、锦旗4面；党员突击队主动担当作为，顺利完成旅客突发疾病应急救助7起，以高效处置、温情服务赢得旅客认可。

8月31日暑运收官当日，车站高效处置一起旅客突发疾病险情，为整个暑运保障工作圆满收尾。当日10时24分，值班员李骏骁接C6765次列车长通报，一名旅客身体不适需到站救助。值班站长林志鹏立即启动应急预案，带领职工李骏骁、周波赶赴站台接应，将胸闷、左臂麻木的旅客安置至候车室。

工作人员第一时间拨打120求助，经医护远程研判疑似心梗，叮嘱旅客原地静养。车站同步广播寻医，林志鹏耐心安抚旅客情绪、引导平稳呼吸，稳定身体状态。等候救治期间，何佳主动协助旅客办理退票，曾庆鑫提前对接站外通道、开辟急救绿色通道。11时40分，救护车到站将旅客送医救治，整套处置流程衔接顺畅、响应迅速，为旅客救治争取了宝贵时间。

今夏暑运，客流不断攀升，考验接踵而至。普宁站全体职工以坚守抗酷暑、以责任保安全、以温情暖旅途，在有限条件下扛重担、勇攻坚，用专业与奉献守护万千旅客平安出行，圆满打赢2026年暑运保障硬仗。下一步，普宁站将总结经验、提质增效，持续优化客运组织与应急服务，全力打造更安全、更顺畅、更暖心的铁路出行环境。（郑雪云 史泽纯 林志鹏）

责任编辑：蔡劲蓉