拾金不昧暖人心，公交服务显温情

公交出行暖民心，细微服务见初心。近日，自动驾驶分公司946线车长王月董与当班站长冯丹丹携手帮助乘客找回遗失背包，用实际行动诠释了公交人的责任与担当。

7月26日下午，946线车长王月董驾驶R39680车辆完成营运任务，顺利返回广汕路（科景路口）总站。按照日常工作规范，王车长在收班后认真开展车辆例行巡检工作，在巡检过程中，他发现车厢后部座位下遗留着一个浅蓝色双肩背包。为妥善保管遗失物品，避免财物受损，王车长第一时间将捡到的浅蓝色双肩背包上交至当班站长冯丹丹处登记保管，全力保障失主财产安全。

同一时间，失主侯大爷发现自己的背包遗失后，心急万分，在路人的提醒下，侯大爷马上赶往广汕路（科景路口）总站寻找。当冯站长接到侯大爷的失物求助后，她边耐心安抚侯大爷焦虑的心情，边仔细核对侯大爷提供的身份信息以及背包内的物品细节，在确认了侯大爷就是背包的主人后，冯站长当场将背包完好地交还给侯大爷。

背包失而复得的侯大爷十分开心，对王月董车长细心拾获背包、及时上交的尽责行为，以及冯丹丹站长耐心细致、高效负责的服务态度连连称赞，并对公交工作人员的优良服务品质给予了高度认可，再三致谢后的侯大爷带着背包安心自行离去。

拾金不昧虽是小事，却彰显着真诚向善的美好品质。王月董车长履职尽责、细心细致，冯丹丹站长认真负责、贴心服务，二人以扎实的工作态度和暖心的服务举动，践行了公交文明服务理念，彰显了公交员工高尚的道德情操和良好的职业素养，为文明公交建设增添了温暖的底色。（陈赞亮 刘迎鹃 图/冯丹丹）

责任编辑：蔡劲蓉