海南文昌：以民生小事擦亮幸福底色

饮水更放心、住得更舒心、健康有保障、政策送上门……今年以来，海南省文昌市深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，坚持学思用贯通、知信行统一，将学习成果转化为履职尽责、为民服务的实际行动，一件件民生实事落地见效，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续。

宜居更安心：从“喝水难”到“住得舒”

农村饮水安全，是老百姓最关心的事。文昌市国资委党委创新推出“一条主线把方向、两个维度抓融合、三项同步促落实”的“123”工作法，推动市水投公司党支部将农村供水不稳、保障不足列为头号攻坚项目。党员骨干扎根一线，啃下了137个分散村小组困扰多年的饮水“硬骨头”。

城区水务建设同样快马加鞭。在清澜片区雨水截污并流工程（四期）和竹包水库至北山水厂原水管道更新改造工程现场，施工方将施工路段科学划分为12个作业段，采取夜间施工、错峰推进的方式，最大限度减少对居民出行的影响。同时，建立日常巡查、节假日专项检查与“四不两直”突击抽查“三位一体”的监管机制，为工程质量保驾护航。截至目前，已开展5次节假日专项检查和3次突击抽查，覆盖11个在建项目，农村供水相关群众诉求办结率98%。

住得好不好，直接关系群众的“幸福指数”。文昌市住建局联合多部门整治物业服务领域乱象，交出了一份亮眼的“民生答卷”。今年6月，全市12345物业领域投诉量仅140件，较5月大幅下降41.4%，自6月下旬起物业领域民生信访件数量持续走低，最终实现动态“清零”。全市150个小区公共收益公示率达100%，并严肃查处4起侵占问题。针对雅居乐月亮湾小区业主大会投票争议，专门成立工作组全面复核并公示，确保公平公正。此外，34个小区完成电力抄表到户改造，11696户业主彻底告别转供电烦恼，用上了“明白电”。更令人期待的是，文昌已争取国债资金计划年底前完成110台老旧电梯更新改造。

惠民暖人心：把健康防线筑在“家门口”

妇女“两癌”免费筛查，是文昌市开展“我为群众办实事”的重点任务。筛查对象明确为35—64周岁城乡适龄妇女，重点向农村妇女、城镇低保妇女及流动人口倾斜，避免重复筛查，提高资金使用效益。

全市依托公立医疗机构设立28个便民筛查点位，覆盖18个镇（场），现场实行“专人引导+全程答疑”，构建起“筛查—宣教—随访”全闭环服务体系。截至6月25日，宫颈癌筛查完成率达100.52%、乳腺癌筛查完成率达116.48%。

针对基层技术力量紧缺问题，文昌整合市人民医院、市庆龄妇幼保健院优质资源，组建专业筛查医疗队下沉帮扶，统一规范筛查流程与质控标准。目前，筛查阳性病例均已安排专人督促复诊，确保异常病例“早发现、早诊断、早治疗”。

兴业添活力：政策直通“零距离”，服务企业“不断线”

“宣讲干货满满，直击企业痛点，帮我们快速吃透各类优惠政策，实实在在为企业减负增效。”海南航天城产业投资控股有限公司招商服务部负责人张昊冉参加政策宣讲活动后赞叹道。

学习教育开展以来，文昌市营商、司法、海关、税务、就业等多部门组成“联合服务团”，先后走进冯家湾现代化渔业产业园、约亭产业园区、文昌国际航天城起步区和龙楼镇。围绕高层次人才认定与落户、便利化通关、封关后税制政策等内容，为60家企业送去量身定制的“政策大餐”。活动现场同步推广了整合全量自贸港政策的二维码及“海易兑”惠企政策兑现系统，让企业线上查政策、申报奖补更加便利。

走访宣讲之余，市营商环境建设局依托12345热线综合座席，把139条自贸港政策相关知识录入热线知识库，实现简单咨询即时答复，复杂诉求“精准转派、全程跟踪、办结回访”。3月以来，12345热线受理自贸港建设相关诉求79件，按时办结率100%。针对企业审批中的难堵点，“未办成事协调服务”窗口和企业服务专区主动兜底。今年4月，文昌某体育公司申办《公共场所卫生许可证》时，因检测标准更新与办事指南不一致而遇阻，市营商环境建设局接多方协调，仅用6天便完成整改，并同步更新了海南政务服务网办事指南，不让企业多走一里冤枉路。

从汩汩清流流进千家万户，到物业小区管理规范有序；从妇女健康筛查全覆盖，到惠企政策精准直达……文昌市以正确政绩观为引领，把“民生小事”当作“头等大事”来办，用一桩桩实事书写着让群众看得见、摸得着的温暖答卷。（文昌市委组织部 肖立梅）

责任编辑：陆松江