国研中心副主任隆国强：提升中国企业海外形象，先“做”好再“说”好

中国报道讯(记者 左琳)企业作为开拓海外市场、展示国家形象的重要主体，不仅要“走出去”，更要在这个过程中维护好自身形象，进而建设更具国际竞争力的国际一流企业。在12月3日举办的2019•中国企业海外形象高峰论坛上，国务院发展研究中心副主任隆国强发表主旨演讲，围绕如何进一步提升中国企业海外形象提出建议。

国务院发展研究中心副主任隆国强

提升中国企业海外形象意义重大

随着“走出去”战略的推进，中国企业陆续在各国拓展业务，中国凭借2018年对外直接投资1430.4亿美元，成为世界第二大对外投资国。中国的海外形象也不再只存在于单一的新闻事件、媒体报道和文化概念中，更是通过商品和服务，一点一滴渗透进世界每一个角落，让世界多了一个认识中国的窗口。

“提升中国企业海外形象具有重大的意义，首先体现在宏观层面。”隆国强指出，国际社会更多是从中国的产品、中国的服务、中国企业的行为直接感受中国，所以中国企业形象直接会影响到世界对中国的认知和中国国家形象，尽而会影响到这些国家针对中国经贸政策甚至外交政策。

除此之外，隆国强认为，从微观角度讲，中国企业海外形象也关乎到企业自身在海外经营的环境。“如果企业形象好，走到哪儿都受欢迎，一定会简化很多程序;相反，如果在有些地方有个别企业不当行为使中国企业形象受到了伤害，可能东道国就会给企业‘额外’的关注，加重对企业的伤害。”

搞清“怎么做”与“怎么说”

在隆国强看来，提升中国企业海外形象要从两个方向着手——“怎么做”与“怎么说”。

在“怎么做”的层面，隆国强建议企业要主动对接东道国发展战略，为当地发展作出贡献;牢固树立合作共赢的理念;同时履行好社会责任，做合规经营的模范。

隆国强解释，历史上，很多国家对海外投资非常警惕，认为外来投资者特别是跨国公司会掠夺东道国资源、冲击东道国市场、污染了东道国环境等。今天世界各国欢迎跨国公司来，一是因为东道国看到了外来投资对本国经济发展的积极方面，也是因为跨国投资者本身做了很大调整，不再只盯住自己的商业利益，而是和东道国国家发展战略有机结合起来，更多考虑怎样与东道国实现合作共赢。中国企业作为投资后来者，更要吸收经验教训，少走弯路，充分考虑东道国的愿望。

想实现合作共赢，就要避免中国企业内部的恶性竞争，加强内部协调与相互合作;和东道国企业与政府加强合作;还要与第三方国家企业开展海外合作，学习他人经验，互相借助优势与品牌，更加顺利开展国际化经营。

“中国企业‘走出去’深深受到国内经营理念方式的影响，其中有一点不足的，就是合规经营意识不够。你以为可以打擦边球，但实际上埋下巨大风险。”隆国强表示，如果一家企业合规经营出现问题，影响的不仅时这一家企业本身，还有其他企业的行为标准，甚至是中国国家形象。

“合规是个底线，是必须要被高度重视的事。”隆国强表示，从理念到企业内部机制、人才建设等，企业都要做好合规经营的准备，在此基础上，企业再进一步通过慈善事业、环保、教育、医疗、民生等其他方面，提升企业的国际形象。

怎样才能“说得好”

隆国强认为，会说故事、会传播是塑造海外形象的第二要点。多谈共性、在商言商、主动和当地媒体智库交朋友，是“说得好”的三个方向。

从文化传统到治理方式，每个国家都有独特性。“但从交朋友的角度来说，你愿意和不一样的企业交朋友，还是和有很多共性的企业交朋友?我们提升海外形象，要着眼于交朋友，在表达自己的同时多讲与东道国的共性。”隆国强说，中国是正在快速崛起的新兴大国，企业竞争力也日渐增强，国际社会上势必会出现不同的声音，“我们要在形象塑造过程中扎根美美与共、天下大同，才会让东道国、国际社会更好接受我们的企业。”

“我们很多企业动辄讲国家战略，但是毕竟内外有别，在海外开展国际化经营要注意表述方式。企业一定要在商言商，企业要为了商业利益和东道国形成共赢，而不是过多讲商业以外的事情。”隆国强说表述。

与此同时，很多企业很注意处理在海外的政商关系，但依然不够。“我们还要主动出击，和当地媒体、当地智库机构进行交流，让他们真正了解我们、理解我们，让他们嘴说中国故事，效果会更好。”隆国强说。

责任编辑：柴晶晶