德阳市旌阳区：政银携手拓阵地 远程“视频办”服务再升级

“我住在城北，原本准备专门抽一天去城南政务大厅办理营业执照，今天来天府银行咨询经营贷款，才知道在网点的云综窗就能远程提交申请！工作人员指导我上传资料，一个上午就完成信贷咨询、营业执照申办、对公开户预约，不用来回跑，节省了大量时间！”近日，四川融星智能科技有限公司负责人苏先生在网点体验远程“视频办”服务后连连称赞。

为纵深推进数字政府建设，切实解决企业群众办事往返跑路问题，2025年5月，德阳市旌阳区行政审批局在全市率先探索“云综窗”智慧政务服务模式。今年9月，旌阳区行政审批局创新政务服务外延模式，在全市率先将远程视频政务服务引入银行网点，在四川天府银行德阳分行布设远程“视频办”服务点位，构建“银行前端帮办、政务后台云端审批”新型服务体系，进一步拓展15分钟便民服务圈，远程“视频办”依托高清音视频连线、远程身份核验、屏幕共享、线上传件等数字化能力，打破地域限制，企业群众就近即可与政务坐席“屏对屏”连线办件，实现业务咨询、材料提交、预审受理全流程云端办理。目前，网点首批上线企业登记、食品经营许可、公共场所卫生许可、护士执业注册等高频事项；同时配备专职帮办代办人员，提供材料指导、设备操作、资料上传等全流程帮办服务，实现政务审批、银行开户、信贷咨询一站式集成办理。

据悉，下一步，旌阳区行政审批局将以全省远程“视频办”试点建设为契机，结合天府数谷“园区办”建设，持续延伸拓展服务场景、优化平台系统功能、扩容升级办事事项，不断提升企业群众办事获得感，为持续优化营商环境贡献审批力量。（谭敏）

责任编辑：刘玉晨