南京旅游集团坚守旅游防疫线，全面抗疫显担当

新冠病毒肺炎疫情发生以来，南京旅游集团认真贯彻落实省、市防疫工作有关部署，迅速响应、积极行动，各业务板块凝心聚力、共克时艰，为筑牢南京旅游防疫线贡献力量。

一、旅游开发板块，建设治理不懈怠

百里风光带公司创新实施“线上工作模式”，充分利用“我的南京”等进行在线办公，通过政务服务公众号预约办理项目前期手续，真正做到网上办、预约办。同时运用智慧管养APP，督促开展公司沿线60多公里管辖区域的消毒防控工作，加大频次、不留死角，为沿线居民健康提供保障。

熙南里公司抓前抢早，迅速开展疫情防控，加强熙南里街区综合治理，进行全天候巡视检查，并就防范注意事项和温馨提示告知商户和游客，在确保运营秩序同时，构筑了坚强的疫情“防护网”，保障街区商户和游客健康安全。

二、景区运营板块，封闭防护不疏漏

钟山公司主动作为，积极做好开放公园的游人劝阻提醒和钟山风景区关闭相关配合工作，指导辖区内人流密集场所及餐饮企业全面开展疫病防护。同时利用紫金文化广场LED电子屏普及健康卫生及预防知识，引导市民、游客自觉做好个人及家庭防护，筑起疫情防控“第一道防线”。

红山森林动物园多措并举，切实保障公众及工作人员与所饲养珍贵野生动物的健康。一方面全面控制疫病传染源。通过线上、线下多途径发布闭园信息，为游客办理退票手续，并做好游客劝阻和园区巡察。另一方面切断疫病传播途径。认真做好园区卫生消杀，加强馆内通风防止病原聚集;禁止非动物饲养或医疗人员进入动物场馆、不同动物场馆的饲养员串岗。

秦淮河公司提档加速，扎实抓好防控疫情和维护稳定各项工作。一是对石头城遗址公园、七桥瓮公园及东西长干巷等重点景区进行封闭管理，妥善落实外秦淮河石头城和大报恩寺码头停航的售票退改工作。子公司松竹物业坚持对所辖石头城公园、水木秦淮艺术街区、七桥瓮公园、玄武湖公园、情侣园等区域进行每日消杀检查，同时宣传相关防护知识，全力以赴做好疫情防控。二是逐户落实沿线资产及商户复工时间，完成相关区域消杀。针对部分餐饮商户无法立即营业的困境做好安抚解释，共度难关。三是在做好值班值守的同时，组织员工报名秦淮区防疫突击队，积极参加防疫工作。

三、旅游服务板块，停运退改不背信

德高国旅联合全国12家异地子公司，第一时间暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品。在与保险公司和供应商迅速沟通联动的基础上，对于未出行游客，根据相关法律法规积极做好退票退款的政策解释与游客情绪疏导;对于已出行的游客，密切关注其身体状况，通过检查体温、发放口罩、导游宣讲等多种方式做好游客健康防护工作。

莫愁旅游迅速启动突发事件应急方案，高效响应疫情防控工作。一是作为“2020南京城墙灯会”承办方，与城墙管理中心密切沟通应急预案，积极准备相关物资。二是在全平台发布产品退改公告，环城游巴士景区直通车同步停运，客服24小时在线处理用户退订事宜。三是通过“南京旅游头条”微信订阅号每日更新疫情防控进展，宣传防控工作先进事例，积极发挥媒体信息平台作用。

四、酒店餐饮板块，高标转型不墨守

集团各酒店全面防范新冠病毒肺炎疫病，保障入住宾客和酒店员工的人身安全，营造放心、舒适、温馨的环境。其中，黄埔大酒店在南京高星级酒店中独家首次引入高压静电式空气净化除菌设备，使酒店的客房空气净化除菌效果达到手术室级别，同时在每间客房安装了消毒柜以抗击各种疫情风险，为宾客健康提供了有力保证。

紫金山庄、国会酒店、水秀苑、六华春等酒店严格按照省市疫情防控要求和餐饮卫生安全标准，纷纷推出即食便当、家庭套餐等餐饮外送服务，既可上门自取又可平台专送，解决了新冠肺炎疫情期间广大市民及复工单位吃饭难的问题，为筑起防控疫情的坚强防线、早日实现战疫的全面胜利加油助力。此外，莫愁旅游、百里风光带子公司绿逸融禾携手相关农产品生态园，为南京市民推出了“放心菜”配送服务，明码标价、生态直送，安全健康更放心。

五、商业会展板块，保供抗疫不迟缓

南京商厦不辱“国有零售，保证供应”的社会使命，全力以赴，火速筹备省肿瘤医院紧急抽调对口援助湖北黄石等医护人员所需物资，在最短时间内协助完成商品采购和打包急送，确保医疗团队准时出发，为抗击疫情贡献力量。

国展中心坚持第一时间响应，在南京市启动突发公共卫生事件一级响应机制后，随即与相关展会组委会沟通发布展会延期通告。同时对湖景街区、进口超市、老字号博览馆出入口等多处进行全面消毒清洁，并督促各外租单位对各自人员流动区域进行消杀。

六、旅游金融板块，复工谋划不放松

南纺股份、南泰公司等成员企业不断强化组织领导、措施落实和使命担当，密切关注政府最新要求和社会需求，全力以赴做好疫情防控和企业恢复经营等相关工作，切实保障广大干部职工健康安全。针对贸易业务风控开拓、游船业务恢复准备等进行谋划，制定有针对性的应急预案，争取政府及相关部门各方支持，确保业务日常运营的有序开展。

此外，针对湖北地区出现的医用物资紧缺情况，集团多家企业守初心、担使命，主动募集善款购买呼吸机、防护罩等医疗物资寄往一线，以实际行动驰援武汉抗击疫情。

责任编辑：柴晶晶