讯飞医疗智能语音随访携手新疆建设兵团构筑防疫安全网

随着疫情防控工作进入新阶段，作为防疫一线的基层，成为了关键。自疫情暴发以来，多地基层干部和民众，都以极高的效率，严密布防，高筑起抗击疫情的防线。

为切实做好防疫工作，保障兵团人员的健康，新疆生产建设兵团各师团积极落实防控措施，借助讯飞医疗智能语音随访，对全兵团重点人群进行随访，降低疫情传播风险。

落实防控措施，科大讯飞加入兵团防疫大军

基层人员防控是打赢疫情防控阻击战的关键环节，技术支撑将起到至关重要的作用。2月4日，工信部网站昨日发布《充分发挥人工智能赋能效用 协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情》倡议书，提出进一步发挥人工智能赋能效用，组织科研和生产力量，把加快有效支撑疫情防控的相关产品攻关和应用作为优先工作。

防疫工作下沉到基层，关键在于排查与追访。在兵团的统一领导和协调下，自2月7日起，兵团各师积极对接科大讯飞公司，并成功利用讯飞医疗智能语音随访对全兵团重点人群进行随访。

截止2月16日，面向兵团十四个师，总计分配3248个基层工作者账号，涉及943家医疗机构，并通过远程视频会议的方式迅速完成覆盖全兵团的用户培训。自上线以来，讯飞医疗智能语音随访已针对重点人群完成12957人次服务，其中外呼服务人次7179次，短信服务人次5778次。

引科技助力，A.I.防疫高效精准

针对疫情防控时间紧、任务重、人员紧缺等特点，基于智能语音识别、语音合成、多轮交互技术、自然语音理解等人工智能技术研发疫情语音随访虚拟机器人系统，能帮助各级疫情防控机构为不同人群制定的疫情随访方案，辅助进行重点人群发热筛查和跟进随访，对民众进行疫情的专业防护知识通知宣教。同时，疫情语音随访虚拟机器人系统还能应用于各地疫情情况排查和通知回访等场景，协助进行新型肺炎疫情的防控和宣教，提高疫情的防控和宣教的效率，同时减少基层工作者摸排工作时被病毒交叉感染的风险。

从新疆生产建设兵团目前的使用来看，疫情语音随访虚拟机器人系统能通过快速大批量筛查重点人群，在第一时间知道居民情况，为后续工作部署提供参考。在排查过程中，疫情语音随访虚拟机器人系统对数据进行批量筛查，并随访更有针对性，减少了人工随访的范围，提高工作效率。与此同时，疫情语音随访虚拟机器人系统将疾病防护专业知识，提升居民防护意识批量发送给民众，帮助他们进一步提升防控效果。疫情语音随访虚拟机器人系统的应用，实现了智能电话筛查，减少上门调查，避免人跟人的接触，减少了传染机会。除了助力兵团进一步做好防疫工作，疫情语音随访虚拟机器人系统的引入，还将构建整个兵团的数据联动展示系统，给不同级别的管理机构决策分析提供数据支撑，为兵团的建设与管理带来重大意义。

据了解，目前讯飞医疗智能语音随访已覆盖湖北、安徽、北京、浙江、吉林、等22个省市地区，在北京方庄社区卫生服务中心、上海长宁区等地的防疫工作中有着出色表现。

今后，“智医助理”将继续在兵团深耕，结合兵团需求与特点，打造辅诊服务、慢性病服务等闭环，为兵团医疗、公卫服务提质增效。未来，科大讯飞将针对不同地区的用户需求，紧紧围绕“服务居民”的目标，构筑高效、便捷、精准的服务平台，用科技赋能防疫工作，保障居民的身体健康。

责任编辑：柴晶晶