心怀敬畏谋发展传承创新攀高峰

——访河南省汝州市济仁糖尿病医院院长杨楠

不久前刷屏的《后浪》，让世人看到了新一代的力量，他们“正在把传统的变成现代的，把经典的变成流行的”“把自己的热爱，变成了一个和成千上万的人分享快乐的事业”。

快乐地工作，快乐的事业，这是年轻人的表情包，而这种表情包，在杨楠脸上也生辉般闪耀着。

近日，笔者来到环境如画的汝州市东区，在一座建筑时尚大气的医院里，见到了汝州市济仁糖尿病医院(汝州市中西医结合医院)院长杨楠。

身为80后的他，正在以敢想敢做的“后浪”管理法，将医院治理得井井有条，得到医院上上下下的好评、远近患者的点赞。

“接手医院，我心怀敬畏”

100多万人口的汝州市，是河南省县域中的一颗明珠。这颗明珠里的汝州市济仁糖尿病医院(汝州市中西医结合医院)，又是当地民营医院的一面旗帜。

该院坐落于汝州市建设路中段60号，占地面积40亩，始建于2003年9月，2015年11月被批准为汝州市中西结合医院，是目前河南省建院较早的集医疗、科研、康复、养老、制剂和营养品研发于一体的专业二级中西医结合医院，也是汝州市城镇居民合作医疗、职工医保、大病救助的定点医院，2015年被河南中医药管理局授予“河南省特色中医专科”称号。2008年2月，率先在全省糖尿病专科领域实施二级分科诊疗措施，现开设的7个亚专科病区，诊疗各有侧重。

这样的成绩，得益于医院在人才上的有效培养。目前医院一期建筑面积32000平方米，批准床位150张，开放床位280张，在职职工200余人，其中正高职称6人，副高职称14人，中级医护人员30人，市管拔尖人才2人，专业技术人员占总人数比达70%以上。

而这座医院的掌舵人，就是出生于1989年的杨楠。

“我是在2018年正式任职医院院长的。在我接手时，医院已经经历了三任院长，他们为医院的发展立下了汗马功劳，打下了坚固的基础，开拓了美好的局面。”杨楠说，“可以说，我们目前看到的医院发展势头，都是前辈们用血汗浇灌出来的。”

他也见证了这些前辈们的付出。他自小在医院长大，可以说是与医院共成长。建院之初，医院条件艰苦，只相当于一个门诊部，设备简陋。但创业者无惧艰苦，克难攻坚，硬是在糖尿病治疗方面创出了一条新路子。2015年，医院新院一期工程门诊病房综合楼在汝州东区破土动工，标志着医院迈上了新台阶。

刚从韩国釜山大学工商管理专业毕业回国的杨楠，又一头钻进医院的最基层科室，一个科室一个科室轮流上岗操作，了解医院大大小小的事，还特意穿上白大褂，跟着大夫们查房，参与业务讨论等。

在建院过程和下科室工作过程中，杨楠看到了医护人员的不易，明白了医者仁心这四个字的深刻含义，理解了“敬天爱人，博学笃行，承古纳新，济世惠民”院训背后的故事。

了解愈多，则感情愈深。话语里，他对医院的每一位奋斗者都充满感激，对医院的现在和今后发展更是“心怀敬畏”，愿意以更多付出让医院在良性发展道路上勇往直前。

“传承创新，我自有一套”

茨威格在《人类群星闪耀时》一书

中说，“一个人最大的幸福莫过于在人生的中途、富有创造力的壮年，发现自己此生的使命”。

踏上医院院长职务的杨楠，感到肩上的担子沉甸甸的，体验到了使命带来的责任感。“这是宿命，也是使命，这么多职工把未来寄托在我身上，我只能让医院更好。”他说。

因此，他虽然年少，却处处谦虚待人。谦谦君子的他要以文化立院，集思广益后，顺势提出了医院新的办院模式：中西医结合，大专科、小综合，医养结合，医、研、产一体。医院的愿景目标是：创全国名科，建百年老院。

对此，杨楠表示：“我接手医院时，新院刚建成，医院在医疗硬件方面和人才软实力方面都提升了许多，如果我们还按照原来的文化理念和管理模式进行，一定会出问题的。”

有了新的办院模式和愿景目标，就给医院所有人指明了方向，知道向哪里去，接下来就是怎么走或者走什么道路的问题了，而这个，就相对简单了。

杨楠相信技术的力量，他重视现代化信息管理系统的应用，投资升级医院的信息管理系统。他还根据自己擅长的工商管理专业和毕业后在北京大学医院院长职业化管理高级研修班进修的经验，提出了“科学管理、制度规范和精细运作”的理念。

所谓科学管理，就是随着经济发展和社会进步，要求管理必须科学化，重大的决策要有理论指导，强化顶层设计，科学预判结果。

所谓制度规范，就是补充完善各项制度。要进一步明确全院职工的岗位职责，树立担当意识;逐步实行星级职工管理制度，确立主人翁意识;出台以病人满意为最高目标的考核体系，强化服务意识;优化全院职工培训计划，提升整体人文素质;制定议事规则、办事结果反馈制度，强化规矩意识;完善监督体系，解决执行力问题，使各项工作有章可循有规可依。

所谓精细运作，核心理念是工作不留死角，重在效果，提升服务品质，解决服务的“最后一公里”问题。

“管理是一门大学问，而最好的管理就是深入‘田间地头’，在那里发现问题、了解问题，并最终解决问题。”杨楠说。

他在医院管理上提出的三大理念，正是他深入医院“田间地头”调研最后总结出来的，具有针对性。

“内质外形，我亲自改造”

一个人的年龄，是优势也可能会是短板，杨楠深知这一点，他要做的就是以极大热情和全身心投入工作，来弥补经验的不足或者在某方面业务上的短板。

他常年吃住在医院，只要没有外出需要，他就会找个科室“泡”进去，和病人交谈，或者和员工交流。他没觉得累，倒是常常为解决了某一个问题而开心不已。

比如在医院如何做到科学管理上，他开出的具体“药方”是“对内强素质，提升员工专业技能;对外塑形象，潜心创品牌”。

“医务人员的专业技能必须过硬。”杨楠说，为了激发大家在业务上的钻研劲头，他开始在医院实行首席专家负责制，用足政策优势，打破陈规，加大人才引进力度，实施大专科战略，积极参与《北京市中医药薪火传承“3+3”工程建设项目》，与中国中医科学院北京西苑医院联合成立了魏子孝工作分站，彰显了医院中西医结合的特色。

在他主导下，医院围绕糖尿病治疗这一专科特色，又增加了外科足病病区，引进了妇产科专业，开设妇产科病区，其主攻糖尿病妊娠及妊娠期糖尿病，建设了汝州市唯一的高端产科产房，建立血液净化中心，解决了糖尿病合并肾病晚期的终极治疗问题。

这些科室的建设，既丰富了该院大专科的内涵，也是医院在专业方面由以前的单纯内科向外科领域延伸的又一新突破。

当然，这一切改革都要靠医疗质量来说话，杨楠很清楚这一点。

汝州市济仁糖尿病医院(汝州市中西医结合医院)的特色治疗手段叫庚息培胰体系。这是一种把现代医学理论和传统中医药整体医学模式有机结合的糖尿病治疗方法，修复培补胰岛功能，调整代谢紊乱，达到阴阳平衡，减轻病人痛苦。面对这一传统优势，他强力推进庚息培胰体系在治疗中的运用，并且开展医疗质量年、医疗质量提高年和医疗质量巩固年三年规划。

同时，杨楠很重视食疗，强力推进糖尿病饮食处方、运动处方的运用，并把该项工作纳入医院的质量考核体系，明确要求饮食处方的落实责任，解决了医院建院十几年来对糖尿病运动、饮食、治疗方面的短板问题。

在健康产品研发方面，除原有的医院制剂发展外，又主导研发生产了适合糖尿病病人及亚健康人群的食品，目前，“至人健”十二合挂面、“至人健”十合面粉及无蔗糖杂粮饼干、桃酥等产品已投入市场。

杨楠的这些努力，最终都在患者身上得到了反馈。他介绍，别看医院在汝州市，汝州以外的患者前来求医的也很多，“都是慕名而来”。

业内也对杨楠的管理加以点赞。2019年5月5日，汝州市济仁糖尿病医院协助平顶山市医学会在汝州市组织召开平顶山医学会内分泌暨糖尿病专业2019年学术会议，分享糖尿病领域前沿研究、治疗建议以及治疗新趋势，聚焦糖尿病领域基础研究与临床实践的最新进展，探索糖尿病临床医学的创新机制。

“医院发展任重道远，我们济仁人会不忘初心、牢记使命，用更好的医术服务全国广大糖尿病患者，服务基层群众，服务所管理的慢性病危重症患者。”杨楠说，“我会不断努力，提升医院管理水平，为建设百年老院的目标去奋斗。”(赵伟立 王向前)

责任编辑：陆松江