2019中国企业海外形象建设案例精选|中国医疗设备造福厄瓜多尔

2012年8月，时任厄瓜多尔卫生部长卡丽娜•班赛•马夫拉一行访华，两国卫生部就进一步加强卫生合作交换意见。卡丽娜•班赛•马夫拉对中国近年来在医药卫生体制改革方面取得的巨大成就表示赞赏，并介绍本国卫生发展规划，希望中方支持厄方的医务人员培训、医疗设施建设等工作。自此，中国医药集团有限公司下属中国国际医药卫生有限公司肩负起两国医疗合作的重任。

助力厄方提升医疗器械水平

中国医药集团 - 厄瓜多尔公共卫生部57号合同验收仪式，这只是上百合同中的一笔。

2014年末，国药国际与厄瓜多尔卫生部正式签署“医疗设备集成供应项目”合同。该项目是厄瓜多尔卫生部与中国企业合作开展的第一个医疗设备集成供应项目，包括厄瓜多尔全国100余家公立医院，覆盖范围超过85%。

2016年10月，国药国际再次成功中标厄瓜多尔卫生部“医疗设备及家具采购项目”。这两个项目均涉及医疗设备的配置、甄选、供应、安装、培训及维护服务等各个环节，产品包括放射影像设备、手术室设备、多系列彩超、心电图机、母婴监护仪、骨密度仪、医用家具、普通家具等医疗设备。

为履行中方对当地医疗设备整体提升的承诺，国药国际以原有项目开发人员为班底，组建项目执行组，以国药国际厄瓜多尔公司为当地平台，迅速开展项目执行工作。这个毫无项目执行经验的年轻团队面对项目执行周期长、进口政策多变、运输环境恶劣、安装条件艰苦、医院人员变动频繁、跨文化交流障碍等种种困难，毫不畏惧，迎难而上，历经700多个日日夜夜，以兢兢业业的工匠精神、惊艳世界的中国速度完成了7万余台(套)医疗设备的采购、运输、交货、安装调试和使用培训，在陌生的国土向厄瓜多尔人民递交了一份无愧于心的答卷。

作为践行医药国际化业务“医疗”“医药”两个闭环发展思路的积极尝试，国药国际提供的全院整体解决方案给医院用户带来了最大限度的便利。通过上述两个项目，厄瓜多尔获得了质优价廉的产品和全程无忧的服务，花费相对较少的费用完成了130 多家医院的设备升级，当地医疗硬件配置和医疗服务水平大大提升。2019 年 8月 22 日，厄瓜多尔现任总统列宁•莫雷诺在个人推特上赞扬GUASMO SUR医院使超过200 万人民受益，而这家医院正是国药国际项目设备供应的对象之一。

2017 年 1 月 6 日，瓜亚基尔市GUASMO SUR医院迎来了由国药国际供应的大批中国医疗设备。

抗震救灾，诠释中国勇气

当地时间 2016年4月16日晚18时58分，厄瓜多尔近海发生了里氏7.8级地震。强震造成660人遇难，近3万人无家可归，经济损失约30亿美元。

在地震发生后的第一时间，国药国际就启动了首轮紧急医疗援助行动。经与厄瓜多尔卫生部沟通和紧急筹备，满载着国药国际无疆大爱的病床、转运床、监护仪、送药车等紧急医疗设备的运输车辆连夜开赴灾区科希梅斯市。此路段平时即为抢劫频发地区，地震发生后，波托维耶霍市监狱100名犯人逃逸，并已在此发生了多起抢劫案件。但国药国际人不畏风险，在厄瓜多尔政府特派部队的沿途护送下，经过19个小时的辗转奔波，将救灾物资送达灾区。此时，国药国际派遣的安装分队早已先行到位待命，在余震的威胁中，有条不紊地完成了安装调试工作，保证了紧急医疗设备第一时间投入使用。随后送至灾区的还有公司员工自发捐款采购的一批食物、饮用水等急用生活物资，以及公司向重灾区Manabi省捐赠的总价值约10万美元的医疗设备。

抗击流感，彰显中国速度

当地时间 2018年1月29日，国药国际接到厄瓜多尔卫生部紧急会议通知希望国药国际紧急交付一批医疗设备到 Ambato 地区教学总医院，以缓解该地区因甲型H1N1流感暴发引起的救护治疗需求。

据了解，自2017年11月19日厄瓜多尔发现首例甲型H1N1流感病例以来，厄瓜多尔国内已有至少22人因感染该病毒死亡，中部及北部安第斯地区已发现441名感染者。Ambato教学总医院作为厄瓜多尔最大的医院之一，是本次阻击流感的重要阵地。

为以最快速度完成任务，国药国际厄瓜多尔公司紧急协调各方力量开展调货、分拣、发运等工作，与时间赛跑，为生命护航。当天下午，CT、监护仪、吸引器、氧气面罩等所需设备已全部发运，经过7个小时的昼夜疾驰，于11月30日凌晨抵达医院现场。与此同时，公司组织工程师及设备服务商团队共15人也赶赴医院流感治疗病室，第一时间开始设备安装工作。11月30日中午，全部设备完成交付及安装调试，此时距厄瓜多尔卫生部通知时间刚满24小时。

技能培训，传授中国技术

厄瓜多尔当地驻军协助国药国际搬运医疗设备。

比购买新设备更重要的是学会如何使用设备。在两个项目执行的过程中，国药国际为当地医院医护人员提供了上百场医疗设备技能培训，以专业的讲解帮助医疗器械使用者真正掌握使用和维护方法。

当地时间2018年5 月24日至26日，国药国际亮相厄瓜多尔“第十六届厄麻醉学大会”。该大会是厄瓜多尔麻醉学界年度最隆重的学术会议。作为大会中唯一来自中国的赞助商，国药国际在会上展出的国药品牌麻醉系列产品，质量和应用创新得到了广大厄瓜多尔麻醉医师及国际同行的认可。同时，国药国际积极邀请中国行业专家在大会上进行专场学术报告，促进了中国麻醉医师与拉丁美洲十多个国家同行专家的学术交流。

此外，国药国际还积极承办由商务部组织的西语国家医院管理研修班，将来自包括厄瓜多尔在内的 8个南美洲国家的49位医疗卫生部门官员及当地医疗专家请进国门，到国药国际所属国药东风总医院进行为期7天的学习、考察。期间，国药国际邀请国内相关领域的专家学者为研修班成员讲述中国健康产业发展趋势与实践、“互联网 + 医疗”改变医院发展、大健康时代下的护理专业化发展等内容，还安排研修班成员实地参观国药东风总医院、国药东风口腔医院、国药东风花果医院、湖北医药学院等当地医疗机构。

解决就业，播撒中国文化

国药国际厄瓜多尔公司有当地员工近 30 人，同时还与当地维保人员合作完成医疗器械的售后服务，以本地化用工、本地化维保、本地化管理的方式积极参与“一带一路”建设。从采购到维保，从业务开发到技术支持，再到后勤保障，持续在不同城市创造就业岗位，与当地员工共享医疗市场繁荣。

在属地员工管理中，国药国际注重实施属地员工技能培训。通过提升技能，有的员工获得了国际学校的教育奖学金，就业竞争力不断提升。

此外，国药国际还十分重视员工间的互动交流。通过举办中国文化节等活动，展现中华传统文化，促进跨文化整合，增进团队凝聚力。和谐的员工关系使当地员工更加认可国药国际企业文化，认同自身国药国际人的身份，也由此在当地民众心中树立了良好的中企形象。

责任编辑：王翔