数智化商业大潮已来 企业如何“用数赋智”？

疫情之下，当不少企业一筹莫展时，却有一些企业因为数智化实践率先破局，逆流而上。数智化的“免疫力”可见一斑。

正如日前中国中小商业企业协会发布的《后疫情时代中小企业全链路数智化转型洞察》所显示，企业数智化转型成熟度越高、转型起步越早，企业受疫情负面影响越小。无论所属行业或企业规模，在数智化能力综合得分为“高”的企业中，有45%的企业在疫情中不受影响或影响正面，而在得分为“低”的企业中，这一比例仅为22%。而且，数智化还影响企业对未来的预期：数智化能力较高的企业，对业务恢复的预计时间也远远短于尚未开始做数字化尝试的企业。

无疑，数智化转型不再只是企业夸夸其谈的未来大趋势，而是事关生死的问题。

数智化转型不仅仅是企业所需

何谓“数智化”?截至目前尚未有统一的官方定义，简单的理解即数字化和智能化的融合，是数字化发展的一个深入阶段。

用友集团CMO、副总裁郭金铜表示，企业数智化是企业运用新一代数字与智能技术，推进企业转型升级、创新发展，实现更高经营绩效，更强竞争优势，更可持续发展的过程。

“新经济模式下，数智化对企业和社会转型升级的推动效应比以往更强烈。”郭金铜表示。在数智时代大潮涌起的背景下，数智化转型已不仅是大中型企业们的需要，而是全商业、全业态转型升级的迫切需要。

“数智化转型能够帮助企业管理层减轻负担，能使企业的经营、业务创新等更轻便，最终助力企业实现业务量的快速增长，从而使企业在不确定的经济环境中占有一席之地，然后巩固自己的护城河，形成更强的竞争优势。”郭金铜说。

业内专家认为，企业完成数智化转型，还会带动中国的经济、社会转型，因为数字化企业的生产效率、效益，甚至业务模式都比以前要强大，这必然会为企业和社会创造更多的财富，提供更高价值的服务。因此，一个企业的数智化转型不仅仅是企业自身的问题，还有很强烈的社会价值理念。

没有放之天下而皆准的经验和模式

在数智时代大潮涌起的背景下，数字化和智能化重构未来企业组织管理模式，已成为必然趋势。值得一提的是，越来越多的企业，包括广大中小微企业都认识到了企业数智化转型的重要性和必要性，如何通过数智化转型立足于后疫情时期、如何更好地推动企业数智化转型实现降本增效等成为诸多企业关心的话题。与此同时，他们也面临着“不会转”“不敢转”“没钱转”等难题。

“数智化一定是由上而下、一把手牵头、全员参与，甚至产业链上下游全部参与的。”郭金铜表示，信息化是工具化过程，需要的是把手里的工具变强。而数智化是用数字化的理念、技术、方法对产业结构进行解构和重构，这就需要企业一把手牵头，同时与产业链上下游通过数智化形成协同。

事实上，企业数智化过程中，解放思想是第一位的。这就要求企业管理层在认识上、战略上高度重视数字化、智能化对于企业生存、进步发展的重要意义。记者在采访中了解到，很多企业的管理层思想不解放，没有深刻认识到数智化的意义，而且也不接受数智化转型带来的风险，在投入和执行过程中畏手畏脚，或者根本就没打算大改，那一定转不成。

每个企业都有自己的基因、文化及业务模式。对此，郭金铜指出，数智化没有可以放之天下而皆准的经验和模式，不能一概而论。每个企业在数智化之前一定要先咨询，然后选择一个契合自己公司实际情况及发展阶段的方案。

“疫情推动了客户上云和数字化的诉求，但术业有专攻，企业要深化转型，要找专业的企业服务提供商。”郭金铜建议道。

BIP让商业创新简单、便捷

从农业经济时代到工业经济时代，再到今天的数字经济时代，商业创新一直在发生。而在数智化浪潮下，如何快速、简单、便捷的开展商业创新，成为所有企业的核心诉求。

联合国《2019年数字经济报告》提到，数字平台提供了使得各方聚集在一起进行在线交互的机制。在过去的10年中，世界各地出现了大量使用数据驱动型商业模式的数字平台，它们已成为主要数字公司以及支持行业数字化的公司的核心商业模式，全球市值前八的公司中有七家采用基于数字平台的商业模式。

专家指出，以前企业更多的是一个领域、一个国家的，未来的企业天然就是全球化的、在线的。未来国家与国家之间的竞争，更多是平台企业之间的竞争，这个趋势会越来越明显。

郭金铜介绍，企业推进基于数智化的商业创新，包括产品与业务创新、组织与管理变革，必须要突破技术、商业、成本三大屏障，呼唤能够便捷进行商业创新的平台，使能商业创新简单、便捷、大众化、社会化。

“信息技术在企业应用的上一个阶段是企业信息化阶段，代表的支撑系统是ERP(企业资源计划系统)，对企业的关键价值是‘流程优化，提高效率’。企业进入数智化阶段，代表的使能体系是BIP，其带给企业的关键价值是‘商业创新，重构发展力’。BIP是技术驱动的又一个层次的商业革命。”郭金铜如是说。

近些年，用友战略投资研发推出了全新一代产品—— YonBIP用友商业创新平台。YonBIP正是利用新一代数字化和智能化技术，实现企业产品与业务创新、组织与管理变革的综合服务平台。

YonBIP基于以移动互联网、大数据、云计算、人工智能、物联网及5G、区块链为代表的新一代数智化技术，按照开放和生态的思想，采用云原生、微服务、中台化、数用分离等全新的架构，构建包括技术平台、业务中台、数据中台、智能中台的PaaS平台iuap，提供营销、采购、制造、供应链、金融、财务、人力、协同等核心领域云服务和金融、能源、建筑、汽车、烟草、财政等行业云服务，并开展与生态伙伴合作，服务更多的细分领域和行业客户，全面支撑企业、产业链与价值网的数字化、智能化协同，使能企业商业创新。

“商业创新平台在全球和中国正在快速发展，并将创造巨大的经济和社会价值，包括推动商业进步，促进经济高质量发展，以及创造新的就业机会。”郭金铜表示。

责任编辑：柴晶晶