“强小微、优服务”——中国信保第三届小微客户服务节开幕

5月31日，中国出口信用保险公司(以下简称“中国信保”) 第三届小微客户服务节在北京拉开帷幕，中国信保董事长宋曙光出席开幕式并致辞。据了解，本届小微客户服务节以“强小微、优服务”为主题，多项支持小微外贸企业的专题活动将于6月至8月在全国范围集中开展。其中，“强小微”活动重点聚焦服务支持“专精特新”小巨人等中小微企业，通过加强政府合作，与中国银行联合开展“专精特新普惠行”活动等方式为优质中小微企业成长赋能;“优服务”活动将以“送培训”“送融资”“送服务”“送体检”“送案例”的“五送”活动为主轴，精准对接企业管理需求，在拓展出口信用保险项下贸易融资合作的同时，深化数字信用风险管理服务。本届客户节期间，中国信保各地营业机构也将围绕“强小微、优服务”主题，开展具有当地产业特色、符合企业发展实际的普惠专项服务活动。

开幕式上，中国信保与中国银行介绍了签署“银保携手 助企兴业”支持培育“专精特新”外贸企业联合行动宣言，以及启动“专精特新普惠行”联合活动有关情况。这是国有金融机构形成合力落实国务院为“专精特新”中小企业办实事要求的一项重要创新举措，也有力支持了当前正在开展的“纾困解难、助力发展”全国中小企业服务月活动。据了解，根据联合行动宣言，双方将围绕支持服务“专精特新”中小企业开展包括联合打造专属信贷产品、联合实施惠企服务活动、共同助力企业开拓海外市场、实施知识赋能行动、进行课题调研等五方面展开具体合作。“专精特新普惠行”联合活动，是中国信保与中国银行为落实全国中小企业服务月工作组织的专项客户服务举措，双方计划在全国范围内联合开展不少于30场有关服务活动。活动形式包括但不限于线上或线下进行联合走访、撮合对接、产品介绍、业务培训、政策宣讲等。活动期间，双方将重点综合利用中国银行“专精特新贷”“知惠贷”等普惠金融产品，以及中国信保信用保险产品及有关服务，强化对“专精特新”等中小企业的金融融资支持，助力企业缓解“融资难”“融资贵”问题。

据了解，中国信保作为我国惟一的政策性保险公司，2021年承保金额超过8000亿美元，服务客户数超过16万家，业务规模已经连续7年位列全球官方出口信用保险机构之首。

服务支持中小微外贸企业成果显著

中国信保作为政策性金融机构，近年来不断加大普惠金融资源投入，创新服务方式，于2020年和2021年先后以“保小微、稳外贸”和“惠小微、E服务”为主题，举办了两届小微客户服务节，通过以“送培训”“送专家”“送融资”“送赔款”“送资信”为主的“五送”活动，有力帮助了中小微外贸企业保订单、稳生产。

北京大学政府管理学院《政策性出口信用保险普惠金融履职研究报告》指出，2021年中国信保对中小微企业的承保支持，直接和间接促进的出口金额约为1839亿美元，促进了当年1.04%的GDP增长，促进中小微企业就业达300万人。

今年以来，为扩大出口信用保险对中小微外贸企业的覆盖面，中国信保出台了降低企业成本、优化承保条件、提升理赔效率等十余项针对中小微外贸企业的差异化支持服务政策。今年1-4月，中国信保服务中小微企业数达到12.4万家，同比(下同)增长5.5%;承保金额673.5亿美元，增长14.3%;向小微企业支付赔款超3000万美元，增长13.4%。

数字化服务提升中小微外贸企业风险管理能力

近年来，中国信保不断提升数字化服务水平，相继推出“信步天下”APP、“资信红绿灯”等多个数字化服务产品。企业不仅可以通过网络办理信用保险业务，还可以快速查询海外国家、行业、企业的风险信息。“资信红绿灯”就是其中一项海外企业资信快查工具，用户只需扫描企业名片或输入关键信息，就可以在数秒内获得红、黄、绿色的不同评价，快速了解海外企业的资信状况。

广西伟创瑞电子有限公司是一家位于河池南丹县的小型电子元件出口企业，因地处偏僻，信息不畅曾一度是当地外贸企业面临的最大难题。但伟创瑞公司通过使用中国信保的“信步天下”APP，实现了“足不出户”便知海外信用风险变化，破解了这一难题。

企业出口部负责人向记者介绍说：“去年有一家美国客户采用OA 30天的结算方式下了100多万美元的订单，但美国客户要求收到货物并验完货才付款，我觉得风险很大。有了中国信保的支持，我们可以放心接单;另外，通过“资信红绿灯”查询美国买家的资信情况，得知客商资信水平较好，我还考虑未来增加订单量。”该企业法定代表人刘贵贤说：“接单前有‘红绿灯’提示风险，接单后有中小微统保平台政策兜底风险，才能让我们公司在瑶族山乡发展壮大。”

据了解，截至2022年4月，“信步天下”APP注册用户已超过20万，其中“资信红绿灯”等小微外贸企业常用的工具使用量超63万次。中国信保还在微信端开设了“中国信保小微企业服务”公众号和视频号，并在公众号上开设“小微学堂”，提供在线风险管理知识和资讯服务。目前，该公众号关注人数超12.5万，“小微学堂”学习人数超过71万人次。

提供多维服务助推“专精特新”“小巨人”企业发展壮大

今年以来，包括近1300家“专精特新”企业在内的1500余家中小微外贸企业入选中国信保“小巨人”企业扶持成长计划。在该计划下，“小巨人”企业将得到中国信保在承保、理赔、资信服务等多方面的政策倾斜支持。

四川华兴宇电子科技有限公司(下简称“华兴宇电子”)三年来出口额接连跨上800万、900万、1000万美元台阶，就是中国信保助推“专精特新”“小巨人”企业发展壮大的缩影。

究其原因，企业负责人介绍，企业凭借中国信保的专项支持，实现拓市场、促融资、强管理的发展路径，一步一步向行业“隐形巨人”迈进。

该公司曾因其业务中间商实力有限，导致不敢快速扩大国际业务规模。双方合作后，中国信保利用海外资信调查能力，为华兴宇电子争取到业务中间商更多的信用限额，为企业扩大国际业务规模发挥了重要作用。中国信保还主动联系企业所在地银行，帮助华兴宇电子获得了银行出口信用保险增信融资，2021年融资金额超过130万美元，成功帮助该企业打通转型跨越的堵点。

在双方合作的过程中，中国信保还积极支持华兴宇电子构建完善的风险内控体系。在全面梳理客户业务流程、合同单证、内控制度的基础上，结合保单条款、国际贸易相关要求，中国信保向华兴宇电子提出多项合理化建议，帮助企业强化风险管控，进一步增强了其抵御风险的能力。

今年以来，国家密集出台一系列政策措施，要求充分发挥出口信用保险作用，加大对中小微企业支持力度。《政府工作报告》明确提出“扩大出口信用保险对中小微企业覆盖面”;5月5日国务院常务会议要求“扩大出口信保短期险规模，缩短赔付时间。增加信保保单融资”。近期，国务院促进中小企业发展工作领导小组办公室在《加力帮扶中小微企业纾困解难若干措施》中又明确提出“进一步扩大政策性出口信用保险覆盖面，针对性降低短期险费率，优化理赔条件，加大对中小微外贸企业的支持力度”。中国信保宋曙光董事长表示，中国信保将打出政策组合拳，加快提升数字化服务能力，帮助中小微外贸企业“用足用好”出口信用保险，“更快更好”获得出口信用风险管理服务。

责任编辑：柴晶晶