鹤岗市工农区招商引资项目同程旅行客服中心盛大开业

精英荟萃、群贤毕至!日前，作为鹤岗市工农区招商引资项目，同程旅行旗下鹤岗润众信息科技有限公司在工农区落地开业，这标志着工农区实施精准招商，加速打造中央商务区等新业态核心圈又迈出了开创性的一步。区委副书记、区长姜明珠等参加开业典礼。

据了解，2021年初，工农区为做好此项目招商工作，努力克服疫情影响，主动出击，建立招商跟踪服务机制，责任到人，积极做好信息线索、对接需求、洽谈跟踪、签约落地等每一个环节工作，围绕企业实际需求创新提供客服式、管家式服务，进一步优化工作流程，提高招商引资服务效率，最终促成项目成功落地。目前，鹤岗润众信息科技有限公司坐落在工业大厦7楼，客服中心运营团队达到70人，预计2022年底规模达到150+，主要专注为企业用户提供优质的一站式的售前和售后服务体系，内容覆盖客户呼入、呼出、在线服务外包，知识、课程输出，基础、智能客服模块输出，sop服务流程制定等一整套服务体系，让企业用户大量节省招聘和人力成本，提高办公效率。

工农区政府有关领导表示，该项目的落地和投入使用，对提振区域人气、助推就业，促进工农区高端服务业发展具有重要意义，下一步将根据企业实际需求，积极帮助企业与鹤岗高校共同建立实习实训基地，该企业也表示，将引入集团科研团队与各校合作，共同申报纵向、横向课题，推进校企双方科研团队交流与合作。同时，工农区也衷心地希望同城旅行下一步能够在“旅游推广+酒店运营+盘活资源+引流赋能”等全链条发展上乘势而上，在工农区全力打造现代商贸新兴业态示范基地，为服务地方经济发展、助推就业创业作出贡献，实现共赢。

据悉，同程旅行是中国在线旅行行业的创新者和领先者，2018年11月成功在香港联交所主板挂牌上市。同程旅行致力于打造在线旅行一站式平台，业务涵盖交通票务预订(机票、火车票、汽车票、船票等)、在线住宿预订、景点门票预订，及多个出行场景的增值服务，用户规模超过2亿，是中国两大出行平台之一。(鹤岗市工农区)

责任编辑：陆松江