用“暖心”的网格服务 争做居民百姓的“贴心人”

有这样一群人，她们默默无闻，甘于奉献，她们不怕吃苦，甘于平凡，她们始终忙碌于居民百姓中间，被称为居民百姓的“贴心人”“小棉袄”!她们就是大庆市红岗区八百垧街道景山社区服务基层一线的“网格员”!她们像一群勤劳的蜜蜂一样，在各自的网格中辛勤奔走，为辖区居民的百姓健康安全构筑起了的坚固堡垒，用执着和坚守书写着新时期网格员的不凡篇章。

大雨中疏交通“保安全”

景山社区网格范围大，网格巡查一次需要近三个小时。为准确掌握辖区基本信息，今年新上任的网格员陈丽娜坚持每日巡查走访。2022年7月初，一场大雨倾盆而至。以雨为令，景山社区第一网格陈丽娜等几名网格员第一时间来到了辖区所属网格的低洼路段---八百垧六区小区大门处查看雨情。瓢泼大雨中，她们顾不上道路的积水多深，冒着大雨迈入积水中，查看道路积水深度。水很快没过了鞋子，她们浑然不顾，冒雨大雨疏导和指挥出行车辆，引导居民绕路出行。在她们的指挥下，出行的居民和车辆陆续都安全地驶出危险地带，进入安全区域。当有路过的司机师傅打着雨伞向他们表示感谢时，她们却连连摆手，大声说：“不用谢，我们是网格员，保障居民出行安全是我们的职责。”

为群众勤跑腿“暖民心”

为保障疫情中居家隔离人员的正常生活，第五网格李晓雷主动充当起群众的“跑腿员”，让被隔离居民安心宅家吃下“定心丸”。“您好，您需要的生活用品已经买回来放在您家门口啦，麻烦您出来取一下。”这句话成了疫情期间网格员李晓雷重复最多的话。每天晚上八点，她在网格微信群里登记被隔离居民的购物和快递收取信息，第二天早上八点她就开始奔赴超市和快递网点，有时候一只手就得拎十来斤的东西来回奔波。“你好，这是你购买的物品，有什么需要你尽管找我。我们多跑几趟没事儿，只要你满意我们就开心了。”细微之处见真章，网格员的工作是平凡的，但总要有人甘于这种平凡，并写就不凡。

想方设法办实事“解民忧”

从事网格工作一年来，网格员左立影自觉学习党的各项惠民政策，并及时向群众宣传，努力融入居民中，主动为居民排忧解难。社区居民王阿姨家是失独家庭，两年前领养了两岁的女儿小花，自此家中又有了生机和欢笑。有了孩子开销大，可王阿姨夫妇收入不高，生活上捉襟见肘，夫妻两个为此发了愁。了解情况后，左立影自责没有提前想到张阿姨家的困难，暗下决心尽力帮助王阿姨解决困难。在深入了解实际情况后，她及时了解低保申请政策，主动帮王阿姨收集申请低保所需材料。经过审核，王阿姨得到了低保救助，她高兴极了，逢人就夸“社区网格员真像样啊!解决了我的大困难”。

“要把网格群众服务好，就要把群众的事当成自己的事，把网格当成自己的家，心里时刻想着这个家、顾着这个家，才能给居民群众创造一个安心舒适的生活环境。”这是大庆市红岗区八百垧街道景山社区网格员们的心声。(刘平 刘志华)

责任编辑：陆松江