驻马店疫情期间“邮”担当 三天送三件救命药

7月17日至19日，河南省驻马店邮政勇担行业“国家队”职责使命，全力以赴完成了市12345政务服务便民热线转办的寄递任务，分别将三份救命药安全地送到三位患者手中的事迹，在当地传为佳话。

“感谢驻马店邮政!感谢驻马店市长热线，疫情管控期，邮政还能将人民群众急需的救命药及时送上门，我真得感动不已!”7月19日上午，得知父亲收到了邮政送去的抗癌药，驻马店市民王女士向驻马店邮政和市12345热线表达了由衷的感谢。

通畅接力寄递渠道

7月17日下午，驻马店市中心城区居民王女士向12345热线拨打了求助电话，希望政府能帮她把手中的抗癌药送到身患肺癌的父亲手中。王女士的父亲在疫情高风险区泌阳县付庄乡居住，目前实施了封控管理，他的抗癌药已经吃完，急需药物接续治疗。一时间，这件事让市12345热线主任孟丽君犯了难。“有困难找邮政”，想到疫情防控期间，邮政仍可以保障高考录取通知书投递，孟丽君最终选择将运送救命药的任务交给了邮政。

战疫情保畅通，邮政从未说不!接到热线转办的任务后，驻马店市邮政分公司迅速行动，立即研究制定了疫情防控期间“市—县”接力寄递应急措施，紧急调配了车辆和人员，加强与市交通局、市邮政管理局等单位的沟通，及时取得了邮政车辆和人员的通行许可，打通了“市—县”寄递的各个环节，严格执行防疫要求，确保把饱含孝心、爱心的药品安全送到收件人手中。

时间就是生命。7月18日早上，驿城区邮政分公司开发区投揽部班长邓嘉光带领揽投员张华山，来到了王女士居住的惠邦联盟新城小区。经过验视、消杀、打包、加固、录入，他们成功收寄了王女士要送给父亲的救命药。

传递生命希望

“泌阳县管控区的苏女士急需邮政到驻马店市通达小区揽收她的抗癌药。哪个揽投部离得近?请安排人员收寄。”7月18日上午，驻马店邮政“战疫情保畅通”工作群里发出了收寄第二件救命药的通知。

原来，揽投部班长邓嘉光完成收寄王女士的救命药后不久，市12345热线向邮政紧急转办了另一位市民的送药求助。接到了通知，揽投部班长邓嘉光斩钉截铁地说：“我就在附近，我直接过去收寄!”汇报完，邓嘉光立即联系了求助人，约定了收寄药品的详细时间和地点，并赶了过去。

为了减少病人的焦虑情绪，收寄药品时，邓嘉光对用户说：“特殊时期，邮政收寄投递时限不同平时，不过请您放心，我们一定将药送到收件人手中。”他还与用户沟通，承诺邮政会及时给用户反馈后续寄递服务的情况，传递生命希望。

7月18日晚，王女士和苏女士的救命药便搭上了满载着防疫物资，即将前往泌阳的邮车。7月19日早上，在高速路口，泌阳县邮政分公司工作人员顺利接收了药品邮件，对邮件进行了二次消杀。当天上午，泌阳邮政揽投员身着防护服，按时将两件抗癌药品快递送达，最终解决了求助群众的燃眉之急。

还是邮政让人放心

7月18日下午，就在驻马店邮政正转运两件药品邮件到泌阳的同时，市12345热线又向邮政转来了泌阳县张女士的求助。

泌阳县张女士给母亲治疗白血病的药品邮件到达泌阳后，由于静态管理，该邮件被作为暂缓投递邮件一直在邮件处理中心暂存。

泌阳邮政立即组织职工，迅速在暂存的包裹中找到了张女士给母亲治疗白血病的药品，并在当晚7点20分将药物安全送达求助人张女士手中。

“这些药品对于患者和患者家庭来说太重要了!”驻马店邮政圆满完成市12345热线转办的三次送药任务后，市12345热线孟丽君有感而发，“邮政为群众送去的不仅是物资，更是爱和曙光，关键时刻，还是邮政让人放心!”

疫情防控期间，驻马店市分公司严格执行邮件消杀，针对医疗物资、高考录取通知书等特殊邮件，在确保防疫安全的前提下“能投尽投”，对确实无法投递的邮件进行妥善存放保管。该分公司党委书记、总经理张世俊表示，驻马店邮政将继续全力以赴为民服务，为政府和群众办实事、解难题，为学子传佳音、送喜讯，认真践行行业“国家队”责任担当。(殷明珠)

责任编辑：柴晶晶