华夏银行潍坊奎文支行成功拦截电信诈骗 避免群众损失四万元!

近日，华夏银行潍坊奎文支行工作人员，在为客户办理业务时。厅堂联动成功拦截一起电信诈骗案件，避免了客户近四万元的经济损失。

近年来，保健品披着“精致包装”的外衣、打着“健康养生”的旗号，成为养老诈骗的常见方式之一。在犯罪分子的亲情战术、虚假宣传、免费体检、健康讲座等多重手段下，老人们一步步走入诈骗陷阱，甚至在家人的百般劝阻之下仍然深信不疑，直至将养老积蓄掏空。

实例

8月17日下午，一名六十岁左右的阿姨来到华夏银行潍坊奎文支行办理取款业务，在沟通中了解到，客户实际是要进行微信转账，因为没有绑定华夏卡，所以来行办理。

大堂经理遂协助客户进行银行卡绑定操作，在绑卡过程中，大堂经理注意到阿姨是要给陌生人(未进行微信备注)转账，而且是用小程序链接进行转账，这引起了大堂经理的高度警觉。

阿姨说手机上这个高经理是一个月前认识的，主要是销售保健品，还有客户群，群中许多用户都有良好反馈，而且买的越多折扣越大，积分越高，还能折现等等，所以自己也想买一些试试。

了解事情的来龙去脉后，工作人员判定这是一起电信诈骗事件，便向阿姨进行解释和劝导。看到本次转账金额大约是客户一年的退休工资，并且其女儿对当前购买保健品持反对态度，阿姨是瞒着家人自行购买的。

鉴于此种情况，工作人员耐心细致讲解了公安机关通报的一些网络诈骗案例，分析常见的诈骗手段和类型，客户这时才恍然大悟，最终退出群聊、删除高经理微信，不再进行转账，满意离开网点。

潍坊市奎文区广文街道将反诈工作深入辖区场所单位

华夏银行潍坊奎文支行位于广文街道辖区，负责人联和社区、派出所前期持续开展大量对接沟通宣传工作，将高发电信诈骗类型跟如何辨别及预防在辖区各单位场所进行沟通指导，宣传教育中提高了华夏银行潍坊奎文支行的防范意识，将反诈工作落实到位。

华夏银行潍坊奎文支行始终秉承服务社会，服务消费者的初心，坚决守好客户的“钱袋子”

内部管理方面，始终坚持以风险防控、细化流程管理为基础，通过严要求、高标准,不断提升内部员工识诈防诈能力。线上线下多种渠道,学习反诈的知识与技巧，结合实际工作案例分析讨论,提高员工反诈能力。

对外宣传方面，华夏银行潍坊奎文支行扎实履行金融机构社会责任，开展多种方式的反诈宣传活动。在营业场所设立咨询台、摆放宣传展板、接受群众咨询，结合网点厅堂摆放防范电信网络诈骗宣传教育参考资料，现场讲解、通俗易懂的宣传方式向客户介绍如何辨别预防电信诈骗犯罪相关知识，提升客户反诈意识和能力，从源头上防范和打击电信诈骗,切实保障人民群众的财产安全,做好群众“账户安全”的守护人。

警方提醒

不贪图便宜

保持清醒的头脑，不贪图蝇头小利，不轻信他人，牢记“世上没有免费的午餐”，凡是有人让您出钱，一定要多留个心眼儿，不能轻易将自己的钱拿出来。

端正保健理念

老年人要调整好心态，要从正规渠道获取科学的保健知识，到正规医疗机构就医，避开无店铺的现场销售，警惕医疗效果显著的“神医”“神药”等虚假广告，以防陷入“药托”的骗局。

警惕“各类讲座”

谨慎参加免费旅游、免费茶话会、免费参观公司经营等活动，不盲目相信高额回报的宣传和所谓“公司实力”，防止陷入骗子的套路。

警惕上门推销

老年人独自在家时应多与邻居打交道，遇到可疑、陌生的人经常观望、敲门等情况，必要时可拨打110报警。对维修员、快递员等身份不能确定的人员，尽量等子女回家后接待。

不轻易相信

接收到能够说出自己姓名、身份证号码、家庭住址等个人信息的陌生电话、短信，要提高警惕，保持谨慎，遇到问题多和子女沟通，如有疑问及时联系公安机关核实。

提高反诈意识

平时要多关注新闻媒体、社区宣传栏等，了解当前多发的各种诈骗手段，提高警惕，提高对骗局的识别能力，遇到诈骗及时拨打110进行求助。

(供稿：潍坊市公安局反信息诈骗中心 通讯员：丁思聪)

责任编辑：柴晶晶