肇源县政务服务中心：打造“源”满办24小时自助服务专区

为深化“放管服”改革，推进“互联网+政务服务”建设，黑龙江省肇源县政务服务中心办事大厅一楼打造24小时自助服务专区，以“源满办”为目标，以“政务服务不打烊，急难愁盼我帮办”为服务宗旨，建立“自助办、‘码’上办、网上办”三位一体的服务模式，着力提升服务效能，优化营商环境。自助办专区：由专人操作引导，设置了政务服务自助终端机、退休人员生存认证机、医保系统查询机、公积金自助查询终端、政务公开系统、“好差评”自助终端。可自助办理退休人员生存认证、公积金明细查询、医保关系查询等全县1300余项政务服务事项。“码”上办专区：梳理县本级高频政务服务事项56项，制作二维码卡片，通过手机端“扫一扫”功能可直接查看事项办事指南并且实现在线办理。展示墙是以红石榴为灵感，作为石榴籽的56个二维码代表着56个民族，仅仅团结在党中央周围，象征着民族团结，祖国统一。网上办专区：依托黑龙江政务服务网和黑龙江办税大厅等受理平台，提供全县1300余项政务服务事项线上办理服务，7台电脑、1台复印机办事群众可以免费使用。自助服务区的设立，弥补了办事窗口6小时之外时间的节假日等非工作日的服务盲点，在做到让企业和群众“最多跑一次”的基础上，提供24小时“不打烊”服务。(宋功健)

责任编辑：陆松江