黑龙江省嘉荫县：适老服务显金融温度

为营造爱老、敬老的浓浓氛围，彰显“金融为民”的责任担当，让便捷的金融服务帮助老年群体化解与数字时代的“支付鸿沟”，黑龙江省嘉荫县人民银行持续完善金融助老适老服务体系建设，于近日授予嘉荫县农商银行和嘉荫县龙江银行“金融助老适老服务示范网点”荣誉称号，并举行了揭牌仪式，并颁发了“金融助老适老服务示范网点”荣誉证书。

据悉，自2021年开展创建“金融助老适老服务示范县”工作以来，嘉荫县人民银行从机制建设、组织管理、设施改造、金融宣教、服务成效等方面引导辖内银行机构提升支付服务“适老化”水平，通过收集老年群体对金融服务的呼声和期，全面进行营业网点软硬件设备和服务环境升级改造。

在营业点增加了按摩椅、血压仪、医疗箱、放大镜和养生书籍等人性化设备，开通了老年人“绿色通道”“爱心窗口”，创建了爱心服务区、防诈骗宣传区及智能机辅导区。嘉荫县工商银行手机银行特制订“幸福生活版”操作页面，超大字体，设计极简，可语音操作，方便快捷，营造舒适无障碍的支付服务环境。截至目前，县辖内金融机构“金融助老适老服务示范网点已挂牌3家，覆盖率达60%。

下一步，嘉荫县人民银行将继续总结创建经验、完善指标、优化措施，完成金融助老适老服务示范向乡镇网点的复制和推广工作。进一步扩大金融助老适老服务的地域范围，逐步构建起“县区示范、覆盖乡镇、辐射村屯”的金融助老适老服务体系，让老年人在信息化、智能化社会发展中不断提升获得感、幸福感，将“我为群众办实事”工作走深走实。(嘉荫县委宣传部 林静)

责任编辑：陆松江