黑龙江铁力市创新服务方式 着力提升重点企业服务能力

黑龙江铁力市认真贯彻落实党中央、国务院，省委、省政府和伊春市委、市政府部署，结合深改系统“作风能力建设年”活动要求，持续优化营商环境，把加强重点企业服务作为优化环境、振兴发展的重要抓手，进一步解放思想，提升服务能力，促进政府服务企业方式变革与创新，着力推进铁力高质量发展。

统筹顶层设计，打造创新服务新模式。

铁力市委按照适度超前、创新服务的工作思路，整合全市各部门职能、政策资源，在服务企业上下大力气、花更多功夫，积极谋划服务企业新模式。在对企政策统筹上认真贯彻了系统观念。制定出台《铁力市关于加强重点企业服务若干意见》，既有从企业发展角度考虑的政策资金性支持，也由从丰富职工生活等方面的民生保障措施，有效破解部门政策碎片化、企业政策受力不均衡的问题。在对企服务体系上全面强化了机制保障。建立“1+N”的重点企业服务模式，即以1个市级统筹的《意见》蓝本为引领，为全市N个重点企业逐一制定具体《服务企业工作方案》，开展重点企业服务工作。

务实服务举措，激活企业发展新动能。

铁力市创新服务企业思路。第一时间推送惠企政策信息，编制《招商产业链图谱》、《科技政策汇编》、《铁力市领办帮办服务套餐》等文件，积极构建“政策直达、免申即享”的供给模式，助力企业高质量发展。重点强化在政策、金融、资源、人才等四个方面的保障支撑力度，全力推动重点企业发展提质增效。聚焦创新监管方式，通过探索包容审慎监管执法、加大保护企业知识产权力度、积极引导企业购置安全生产责任险等方式，促进企业有序健康发展。

同时推送文旅活动进企业，建立“地企共建联谊活动场馆--青年之家”，定制旅游福利“组合套餐”，增强职工归属感和凝聚力。积极创建地方典型，推荐优秀企业职工参评劳动模范、三八红旗手(集体)等先进评选。进一步发挥工会法律援助实体化机构作用，为企业工会开展普法宣传、劳动用工“法治体检”等工作提供支持。

为推进优质医疗卫生资源下沉，鼓励地域偏远、人员密集等有需求企业申办卫生所。铁力市依托乡镇卫生院开展延伸服务，构建“院企共建联系点”，为职工提供急诊急救等医疗服务。消除企业职工子女学前教育、义务教育等阶段就近入学及转学后顾之忧，破解企业职工子女就学难题。规划交通助力职工安全出行。为通企道路争取客运班线，方便职工上下班及日常生活。

畅通沟通交流新渠道，汇聚政企发展合力。

畅通政企沟通联系渠道。以企业需求为导向，建立跨部门横向呼应协同、纵向联动配合的服务模式，定期组织开展“营商下午茶”“政商直通车”“政企沙龙”、座谈茶话会等各类活动，畅通联系渠道，不断提升企业的归属感和满意度，实现政府与企业的良性互动。畅通日常问题解决渠道。依托领导干部及部门联系包扶重点企业机制，常态化走访企业，规范问题解决流程，建立分类施策、分级办理、挂牌催办、重点交办、限时督办的企业困难协调解决机制。畅通企业家建言献策渠道。定期邀请企业家人大代表、政协委员参加或列席人大、政府、政协相关会议，推动企业家积极建言献策。(孙小宇、姜彩虹)

责任编辑：陆松江