杜尔伯特：呵护“城市命脉” 增进民生福祉

供热、供水和供气紧密联系着民生，被人们成为“城市命脉”。2012年以来，黑龙江省杜尔伯特县始终将百姓“急难愁盼”问题作为改善民生、服务群众的实事要事来抓，通过完善基础设施建设、提高服务质量等举措，从根本上解决“三供”问题。十年间，百姓的屋子更暖了、饮水更净了、燃气更足了，民生领域答卷更加厚实、更有温度。

10月10日起杜尔伯特县进入2022年至2023年的供暖季，供暖期长达190天。为了抓好这一重要的民生工程，今年杜尔伯特县实施的17.959公里老旧供热管网改造工程，惠及31栋居民楼，其中老中医医院家属楼就在改造范围内。老中医医院家属楼居民孙淑坤说：“我们这个楼是二十多年的老楼了，今年来了福音了，老旧小区供热改造感谢供热公司免费提供材料和人工，及时给我们送来了温暖，在供热期间现在我们的温度达到了二十三度，以前我们的温度只有在十五、六度左右。我们老百姓就是非常感谢。”

近年来，杜尔伯特县泰康供热服务有限公司积极向上争取老旧供热管网改造项目，先后投资599万元完成泰康铁路住宅楼锅炉房并网工程项目;投资7965万元进行老旧管网改造，一级管网水力平衡优化和新建一级网共计3.817公里，改造二级网45.283公里，更换热力循环泵25台，单体增加泵8台。县城供热一二级老旧管网得到改善，供热质量明显提升。

十年来，改善的不仅是供热质量，缴费方式也更加便捷。随着5G、物联网的发展，供热管理实现智能化，2019年度泰康供热服务有限公司安装2000多个测温装置，1000多个流量阀，打造智慧化供热平台，人工调控一网、二网热量，适时调度入户温度。同时建设并丰富原有的智慧化供热平台，信息化能力升级39个换热站，二级网平衡及用户改造1245个，室温采集3542个，实现了一二级管网及用热户终端信息适时传输智能调度。泰康供热服务有限公司总工冯军说：“自党的十八大以来，我公司结合企业发展实际在推进技术更新改造，运用新发展理念，规范国有企业规范化管理等方面做了大量工作。较好地完成了县委县政府交给供热企业镇内380万平方米的冬季供热任务。十年间城镇的集中供热质量越来越稳定。下一步，我们力争用三年时间将全镇老旧管网全部改造完成，改造后将全面提升供热质量，降低供热故障率。同时，我们会继续推进智慧供热项目实施，实现数据传输终端实时上传、供热系统智慧化管理，达到智慧供热全覆盖。”

小小一滴水，体现大民生。近年来，为方便广大用水户缴纳水费，杜尔伯特县供水有限公司相继开通微信公众号、支付宝网上缴费平台，使群众足不出户就能缴纳水费，多措并举打造杜尔伯特县城乡供水高效便民服务平台。嘉华世纪轩小区居民孙淑艳说：“原来的老式水表使用不便，缴费还得去营业厅排队，现在安装了物联网网传水表可好用了，足不出户在家就能查询水费情况，办理网上缴费，省着出门打车，更不用去排队了，随时随地就可以缴费，太方便了。我们对供水公司的贴心服务和便民举措表示非常的满意。”

“一泓清水润万家”。为解决管网老化、漏损率高、水垢杂质多等问题，2021年杜尔伯特县供水有限公司实施了二次供水泵房、智慧水务平台及附属设施建设项目。此项目将杜尔伯特镇内供水区域划分为15个分区、新建二次供水泵房及附属设施15处、改造原有二次供水泵房及附属设施5处、新建无负压二次供水设备20套、新建二次供水支干线23.3 公里及管线附属设施、新建智慧水务平台管理系统。项目的实施，大幅度增强供水主管线的输配水能力，提高居民的用水质量和用水需求，从根本上改善供水环境，真正实现从源头到“水龙头”的规范化供水体系，增强供水能力，减少运行成本，提高供水质量，保障供水安全。

杜尔伯特县供水有限公司总工张金成说：“保障供水是县委县政府高度重视的民生工程，目前全县大部分供水管网及附属设施已运行使用40年以上，管线腐蚀老化严重、跑冒滴漏频发，严重影响了镇内居民的日常生活用水。2021年以来县政府投入资金近4000万元，对杜尔伯特镇内老旧市政供水管网及二次供水设施进行改造。目前二次供水改造项目即将完工、明年年底供水主管网工程将全部完工，项目全部建成后可从根本上解决了高层居民的水量、水压不足，水流小等问题，同时进一步提升了水质。我公司将实行智慧化管理模式，更好的为全镇居民服务。”

杜尔伯特县供水有限公司始终以“提水质、强服务、降成本、保供水”为主线，主动适应需求新变化，自觉践行服务新理念，聚焦聚力安全供水，统筹抓好生产运营、服务与管理等各项工作，全城用水普及率达100%，连续多年安全生产无事故。

保供气，“小小蓝焰”暖万家。在海龙鱼馆饭店内，大庆奥德燃气有限公司的工作人员正在进行天然气年检服务，定期对室内燃气设备进行全面的安全检查，培训用户的安全使用常识及使用注意事项，是该公司服务百姓的重要举措之一。几年前，天然气还没通时，不管是餐饮场所还是各家各户，做饭大多使用煤炉、电磁炉、煤气灶等设施，相比较而言，使用天然气既环保又便利。海龙鱼馆负责人杨海龙说：“我们饭店已经用了五、六年的天然气了，自从用了天然气给我们带来很大便利，不用扛着气罐去气站去灌了，工作人员也会不定期的来给我们检查，维修售后都非常好，给我们生活带来了方便，也非常的幸福能使用上天然气。”

当蓝色的火苗烹制着美食，当蒸腾的热水温暖着万家，天然气随着城市建设走入寻常百姓家，让我们的城镇更有活力和温度。自2010年大庆奥德燃气有限公司入驻杜尔伯特县以来，截至今年3月末，已累计开发居民用户18866户，通气15003户;开发公服用户35户，通气32户;开发工业用户10户，通气7户。该公司将担当作为、扎实工作、不断加强燃气行业监管力度，以实际行动维护良好的燃气经营秩序，努力提高百姓的获得感、幸福感、安全感。

大庆奥德燃气有限公司副经理葛巍皓说：“我们奥德燃气自入驻杜尔伯特县以来，我们累计开发18911户，通气16041户。同时我们也不断加强巡察检查，保障老百姓在使用天然气期间用气安全，以0事故为目标，确保安全供气，让用户放心用气。接下来我们奥德燃气将继续扩增燃气用户，提升我县居民及商业的燃气入户率，为百姓的生活带来更大的便利，以为我县百姓服务为准则，做到燃气供应可靠，用户稳定发展。”

积跬步至千里，积小流成江海，保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。过去的10年，是杜尔伯特县民生福祉更殷实的10年，看得见摸得着的变化，让百姓更踏实、更幸福。我们有理由相信，在党的二十大精神指引下，杜尔伯特县委县政府将坚定不移为民办实事，以群众的获得感检验民生改善的“含金量”，书写更高质量的“民生答卷”。(刘志华)

责任编辑：陆松江