山东平安产险：“5431”科技农险一体化管理服务模式助力潍坊农业高质量发展

中国报道讯(李潇 王琰报道)“5431”科技农险一体化管理服务模式。即依托中国平安保险集团人工智能、大数据、云计算、区块链、物联网五大核心科技，构建农险线上化、电子化、数据化、智能化的四化管理服务模式，先后开发了微信客服小程序、“AI农宝”APP，核心业务系统三大工具和一个智慧云平台(智慧农业生态平台)，实现了全流程无断点的线上化作业服务，为政府、农户及农业经营主体提供便捷化服务，更全方位的农业支持与保护。

推动“四化”经营服务体系。

一是将承保理赔环节优化至线上运行，为农户提供便捷的线上化一站式服务;二是业务单证、档案、信息的“电子化”管理，实现“事事有存底、件件可追踪”，有效解决资料凭证到户、物理档案存储两大难题，夯实合规经营基础，化解行业经营难题;三是推进农险经营管理的数据化转型，结合多种涉农数据，对虚假投保、重复投保、理赔异常等风险进行实时监测、预警;四是承保理赔关键环节的智能化升级，通过卫星遥感+无人机，生猪拍照测量，病虫害识别等技术，推动实现“精准承保，科学定损，合理赔付”。

建立“三大工具”。

一是移动端“AI农宝”APP，让前线员工、协保员通过一部手机，高效完成农险承保理赔管理，强化前线服务队伍与农户互动;二是微信端“平安爱农宝”，让农户足不出户享受7*24小时全方位的农险服务，提升农户获得感。三是核心后台系统，赋能中后台员工实现保单生命全周期管理。

“智慧农业生态平台”。

通过搭建农业大数据库，开发用于前端信息采集和应用的移动APP，构建土地管理、灾害管理、防灾防损、溯源管理体系，将农业生产、食品安全、农业风险管理精细化、可视化、科学化，协助政府提升农业管理效率，提高食品安全性，促进农业发展，加强风险管控效果，提升农业保险保障功能。

中国平安财产保险股份有限公司潍坊中心支公司将根据山东分公司统一部署，充分发挥“5431”科技农险一体化管理服务模式助力潍坊农业高质量发展。

责任编辑：柴晶晶