鹤岗市向阳区光明街道和平社区：以“红黄管家”体系助力基层治理

为进一步深化党建引领城市基层治理，鹤岗市向阳区光明街道和平社区依托党员服务区，打造“红黄管家”服务阵地。建立以“黄管家”为点，“红管家”为面的基层治理模式。颜色不同，职责不同，让“党员楼道长+社区工作者”的红黄组合围绕百姓所需、所急、所盼开展服务活动，打好党员服务管理的“组合拳”，为基层治理注入“红色动力”、“黄色活力”，有效打通社区服务“最后一米”。

搭桥梁、严把关，激发治理“新活力”

为配强“红黄管家”队伍，和平社区党委积极摸排，通过入户宣传、在党员微信群发布招募信息等方式，广泛动员有时间、有精力、有能力的党员参与其中。按照“好中选优”的原则，从年龄18周岁至65周岁之间、具有良好群众基础的党员楼长、党员单元长中推举红管家。经过光明街道党工委、和平社区党委严格把关，最终任命12名党员作为第一批“红色小管家”，充分发挥人熟、地熟、情况熟的工作优势，切实增强基层综合治理能力。

亮身份、明责任，撸起袖子“加油干”

为帮助“红色小管家”迅速进入角色，和平社区举办了“红色小管家”聘任仪式暨业务培训会。会上明确了“红色小管家”的工作职责，进一步强化了参与党员的责任意识。同时，通过宣传栏、楼栋公示牌、配备红色、黄色马甲、颁发任职聘书等方式主动亮出“红色小管家”身份，增强认同感、责任感和荣誉感。开展师徒结对“传帮带”，弘扬优良传统以及工作作风，提高社区工作者角色转换和适应工作的能力，加强“红黄小管家”的联动，提高工作效率，切实提升基层治理团队的凝聚力和战斗力。

勤走访、多联系，服务群众“零距离”

和平社区12名“红色小管家”上岗后，积极履行工作职责。他们在社区内亮出“红色小管家”的身份、职责和联系方式，群众遇到问题可以及时联系解决。他们用贴心服务拉近与群众之间的距离，在社区和群众之间架起一座“连心桥”，畅通民意、凝聚民心。

团队上岗，红色家访。“红色小管家”走进居民家中，上门登记居民信息、收集社情民意，向居民介绍自己，拉近与居民的距离。每到一户，“红色小管家”都详细了解住户情况，耐心聆听居民需求，认真记录居民对社区的意见建议，及时把收集到的社情民意报告给社区“黄色小管家”，同时也把党的政策传递到每家每户。

心系孤老，走访慰问。“红黄小管家”与独居孤寡老人结对帮扶，开展“窗帘行动”、“敲门行动”，给予独居老人生活上的关心和照顾。每逢节假日前后，“红黄小管家”会对辖区内的独居孤寡老人进行上门走访，询问他们的身体状况、日常生活情况，帮助他们打扫卫生、进行"龙江人社"生存认证等，体现了对辖区老人的亲切关怀，传递着浓浓的温情与关爱。

服务群众，志愿行动。和平社区依托“红黄小管家”扎实开展群众工作，切实解决居民急难愁盼问题。住在光明街10号楼的程阿姨肢体二级残疾、行动不便，想要办理社保卡方便就医，“小管家”接到老人来电后立即行动，帮助老人成功办理。“小管家”用实际行动赢得了社区居民，特别是老人们的认可，他们实实在在地为居民服务，为建设和谐社区添砖加瓦。

选好人、定好责、立好章、办好事，每一步都十分关键。下一步，光明街道和平社区将以“红黄管家”为载体，充分利用好这支基层治理的“红黄小管家”队伍，提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感，用“小管家”守护“大幸福”，走出一条党建引领基层治理的新模式。(单旭)

责任编辑：陆松江