新华网：去年保利有一系列非常亮眼的数字，比如在98家中央企业中，营业收入增长超过20%的、利润增长超过20%的、利润总额超过100亿的央企，每一项数据中都有保利，您认为保利为什么能够取得这样的成绩？

    徐念沙：取得这样的成绩，要归功于保利在保持高质量发展方面做了三件事：

    第一，管理质量要提升，就是追求高质量的管理水平。科学化、正规化、程序化对企业管理的提升确实有很大帮助。

    第二，是产品质量的提升。将产品质量提升到国际水平，要从创新、设计上逐渐转型，大力倡导中国制造、中国设计。

    第三，是服务质量的提升。对于任何一个企业而言，一定是有产品也要有服务的，在产品的制造、销售、售后的每一个环节，都要与客户有互动，这些服务质量的提升非常重要。