传与播，打造具有互联网基因的酒店——郑叫兽酒店管理公开课

郑叫兽，用案例指导酒店管理实践

酒店业领域从业人员定期充电是业内人经常做的事情。然而，国内的培训讲师水平参差不齐，如何筛选讲师，为酒店管理人员提供更优质的培训是美团美酒学院一直以来的难题。经过多次合作之后，美团美酒学院在多场酒店管理培训中积累了一定的经验，也从学员们的反馈中创建了金牌讲师档案库。其中，郑叫兽就是金牌讲师档案库里的特聘讲师。

郑叫兽原名郑沛林，是中国酒店OTA游侠，资深酒店人，酒店OTA系统化的先行者和探索者。他毕业于中山大学经济学系，曾为维多利亚酒店集团执行董事，拥有丰富的酒店管理实战经验，素有“酒店鬼才”之称。

紧抓互联网机遇，郑叫兽活跃思路引满喝彩

在此次美团美酒学院策划的“金牌店长班成都课堂”活动里，郑叫兽讲的《传与播——打造具有互联网基因的酒店》。郑叫兽提出，这是个互联网的时代，很多传统的商家都面临互联网化的升级改革。如何在互联网这个大浪潮里急流勇退，还是迎难而上掘金，就要看如何利用传与播这把双刃剑，来打造具有互联网基因的酒店。

关于“互联网基因酒店”概念，郑叫兽也罗列出很多互联网的渠道，包括美团网订房、美团网促销酒店自助餐、旅途网订房、口碑网等。这些渠道不仅有助于提升酒店的入住率，还能够树起酒店对外的形象和口碑，用心管理。此外，除了借助互联网平台之外，酒店在互联网时代应该拥有自己一套自媒体对外窗口，用于树立形象，最大程度获益。在酒店管理上，不要墨守成规，而应该借助新时代的智能管理体系，代替人工的管理，从而让整个酒店的运转更加有条不紊。

郑叫兽也表示，希望能更多的酒店企业家、管理人员共同讨论、碰撞出思想的火花，在这个时代里创建更大的酒店业格局。

责任编辑：柴晶晶