青岛市市北区综合行政执法局：民生无小事 枝叶总关情——“综执小站”联动物业高效化解居民出行安全隐患

近日，山东省青岛市市北区综合行政执法局“综执小站”接到居民反映破损路面问题后，迅速联动小区物业及时修复，成功消除出行安全隐患，以高效务实的行动回应了群众关切，彰显了基层治理的温度与速度。

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据了解，9月8日下午，社区居民王阿姨（化名）来到“综执小站”，反映困扰其多日的小区公共区域安全问题。王阿姨介绍，7月5日，其老伴在小区某单元门口的小坡处行走时，因地面水泥层松动打滑，老伴在本能手扶栏杆支撑身体时，导致手腕意外骨折。王阿姨表示，事发后她一直忙于照顾受伤的老伴，未能及时向相关部门反馈路面问题。但眼见破损路面长期未得到修复，她十分担心其他居民尤其是老人和小孩路过时发生类似意外。近日，王阿姨正准备向有关部门反映该问题时，恰巧路过“综执小站”，便当即向小站负责人详细说明了情况。

群众诉求无小事，接到反映后，“综执小站”负责人高度重视，立即跟随王阿姨前往现场实地核查。经现场查看确认，该单元门口小坡处的水泥地面确实存在明显松动、凹凸不平的情况。为尽快消除隐患，保障居民出行安全，小站负责人第一时间与小区物业取得联系，将现场核查情况及居民的诉求详细反馈给物业方面。物业公司在接到反馈后，迅速响应，当即表示将立即安排专业人员对破损路面进行整改修复。

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次日，物业公司主动向“综执小站”及反映问题的王阿姨反馈了整改结果。经现场复核，破损松动的水泥地面已全部修复平整，路面强度完全符合安全通行要求，困扰居民的出行安全隐患得到了彻底消除。王阿姨对“综执小站”的高效响应、积极作为以及物业公司的快速整改表示非常满意，对为群众办实事的态度给予了高度认可。（郭宁）

责任编辑：蔡劲蓉