普宁站党员突击队从“秒响应”到“暖追踪”，守护术后晕倒旅客

“十月党旗红，服务暖人心〞。普宁高铁站党员突击队始终坚守“人民铁路为人民”宗旨，以“时时放心不下”的责任感冲锋在前，为旅客出行筑牢安全与服务双防线。

（通讯员供图）

10月14日下午，一场紧急救助在站内上演，突击队员们快速响应、专业处置，成功帮助晕倒旅客脱离险境，以实际行动诠释责任担当。

当日13:57分，D7175次列车检票工作正有序推进，旅客林先生（术后拟赴广州复查）突然在检票口晕倒。检票口客运员史玲霞第一时间发现异常，立即赶赴现场，同时通过电台通知客运值班员林海彬、值班站长林志鹏，为后续救援争取宝贵时间。

林志鹏、林海彬抵达后，快速查看林先生身体状态，向同行人了解情况；同时，结合林先生苍白面色，判断可能为低血糖所致，随即安排送来温糖水，缓解旅客身体不适，帮助恢复意识。

考虑到林先生术后身体虚弱，为彻底消除安全隐患，林志鹏与随行人员沟通后，于14时果断拨打120急救电话。14:20，救护车抵达车站，在值班员林海彬全程引导下精准抵达汇合点；14：26，车站工作人员与随行人员协作，小心翼翼用担架将林先生平稳转运至救护车，全程衔接流畅、处置高效，为后续救治赢得先机。

救援并未因旅客送医而结束。15: 45分，林志鹏主动致电林先生家属，了解其就医进展，并详细介绍高铁站针对重病、特殊重点旅客的便捷服务流程； 17：35分，已脱离危险的林先生亲自致电，对工作人员及时、贴心的救助表达由衷感谢，其家属也对车站暖心服务给予高度认可。

关键时刻显担当，细微之处见真情。普宁站党员突击队以专业素养和暖心服务，在紧急时刻挺身而出，生动践行了“人民铁路为人民”的初心使命。（郑雪云 史泽纯）

责任编辑：蔡劲蓉