洪雅县：送社保政策进家门 “零距离”服务暖民心

为深入推进“社保服务进万家”活动，聚焦农村高龄、独居、行动不便等特殊群体需求，10月23日，洪雅县人社局抽派业务骨干，联合洪川镇石庙村协办员组成“暖心社保服务队”，深入石庙村开展“上门办”暖心服务，将社保政策与经办服务直接送到村民家门口，用“零距离”帮扶传递民生温度。

在82岁的重病患者张爷爷和龚奶奶家中，工作人员才说明来意，张爷爷便急切地掏出身份证，恳请工作人员帮忙进行认证。工作人员小文轻轻点开“四川人社”APP，一边熟练操作，一边柔声讲解：“奶奶，按照提示眨眨眼、摇摇头就好。”不到1分钟，认证成功的弹窗便弹了出来，张爷爷紧紧拉住工作人员的手，连声道谢。随后，工作人员来到重度残疾人李大哥家中。业务骨干小万针对他关心的“参保缴费档次如何选择更划算”“之前断缴的部分能否补缴”等问题，当场打开税务缴费平台，一步一步地演示参保登记与缴费渠道的关联操作，还拿出纸笔，细致地帮他测算不同档次的养老金预期。最后，在独居老人王奶奶家中，工作人员不仅顺利完成了年度待遇认证，还贴心地帮她绑定了电子社保卡。

此次活动，服务队采取“政策讲解+实操指导+帮办代办”模式，共走访石庙村特殊群体家庭12户，现场完成待遇资格认证21人次、电子社保卡申领绑定8张，协助解决参保登记、缴费查询、待遇测算等问题6个，发放宣传资料30余份。村民纷纷表示：“社保服务进家门，既省心又暖心！”

下一步，洪雅县将持续深化“社保服务进万家”行动，聚焦农村特殊群体需求，推动更多高频事项“上门办、掌上办”，真正让社保服务“多跑路”、特殊群体“少跑路甚至不跑路”，把暖心事办到群众心坎上，让社保的“最后一公里”变成“最暖一公里”。（李肖）

责任编辑：蔡劲蓉